Publicidad
Het product beschadigd is door gebruikersschade die geacht wordt normaal te zijn, inclusief en niet
gelimiteerd tot krassen en vlekken.
Het product niet goed functioneert doordat het niet geproduceerd, vrijgegeven en/of geautoriseerd is
voor het land waar het product gebruikt wordt. Dit kan voorkomen wanneer het product in een ander
land gebruikt wordt dan waar het product gekocht is.
Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. Aangezien dit van land tot land kan verschillen, is
bovenstaande mogelijk deels niet van toepassing voor u.
De garantie is alleen geldig in het land waar het product gekocht is, is niet overdraagbaar en gaat niet
verder dan de persoon die het product oorspronkelijk gekocht heeft.
Service nodig?
Om onnodig ongemak te voorkomen adviseren wij u om de gebruiksaanwijzing aandachtig te lezen en/of
onze 'support' sectie op www.makezens.com te raadplegen alvorens contact op te nemen met Zens. Als
service nodig is, neem dan eerst contact op met Zens voordat u het product terug zendt. Om het product
te laten repareren of vervangen moet u tijdens de garantieperiode via e-mail (support@makezens.com)
contact opnemen met Zens. U wordt verzocht de volgende zaken te vermelden: naam, e-mailadres, adres,
telefoonnummer, datum en plaats van aankoop en een gedetailleerde omschrijving van het probleem.
Wanneer het probleem een gevolg blijkt te zijn van een defect in het product zal Zens u een
retourformulier met instructies doen toekomen; met dit formulier heeft u toestemming om het product
retour te zenden. De kosten van retourzending zijn voor de eindgebruiker. Het originele aankoopbewijs
moet bijgevoegd worden. Zens is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens transport. Elk
product zonder origineel aankoopbewijs zal retour gestuurd worden op kosten van de eindgebruiker. Elke
retourzending moet compleet zijn, dat wil zeggen inclusief alle aan u geleverde items zoals product,
netstroomadapter, kabel, handleiding en verpakking. Na beoordeling van het probleem zal het product al
dan niet gerepareerd of vervangen worden. Het product wordt retour gestuurd naar het adres dat is
aangegeven op het retourformulier.
24
Publicidad
