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Le produit ne fonctionne pas correctement parce qu'il n'a pas été conçu, fabriqué, approuvé et/ou
autorisé pour le pays où il est fait usage du produit. Ceci peut survenir lorsque vous achetez le produit
dans un pays autre que celui pour lequel il est conçu.
Cette garantie s'applique uniquement dans le pays où le produit a été acheté et ne peut être transférée ni
étendue à d'autres utilisateurs que l'utilisateur d'origine.
Cette garantie vous fournit des droits spécifiques sur le plan légal. Ces droits peuvent toutefois varier selon
le pays. Il est donc probable que certains droits ne s'appliquent pas à votre cas.
Une réparation est nécessaire?
Afin d'éviter tout inconvénient, nous vous conseillons de lire la notice d'utilisation ou de consulter la section
d'assistance sur www.makezens.com avant de contacter Zens. Si une réparation s'avère nécessaire,
contactez Zens avant de retourner le produit. Pour obtenir la réparation ou le remplacement de ce produit,
vous devez contacter Zens durant la période de garantie ou envoyer un courriel à support@makezens.com.
Mentionnez les détails suivants: Courriel, nom, adresse, no. de téléphone, date et lieu d'achat, description
détaillée du problème.
Si la panne est due à un défaut de fabrication ou de matériel, Zens vous fera parvenir un formulaire de retour
et des instructions, lesquels autorisent le renvoi du produit. Les frais de renvoi sont aux frais du client, et les
renvois doivent être accompagnés d'une preuve d'achat originale. Zens décline toute responsabilité en cas
de perte ou d'endommagement survenu durant le transport. Tout produit renvoyé sans preuve d'achat sera
renvoyé au client aux frais de ce dernier. Les renvois doivent inclure l'emballage d'origine et toutes les
pièces, y compris le produit, les adaptateurs électriques et la notice d'utilisation. Après examen du problème,
le produit est réparé ou remplacé puis renvoyé à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.
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