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● Cambie el método de transmisión del dispositivo de red a "dúplex completo" o "medio
dúplex".
●
¿Está encendido el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)?
Solución
Encienda el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter).
Compruebe también que no se ha producido ningún error ni ningún fallo de funcionamiento
en el dispositivo de red.
En el caso de errores que ocurran en el dispositivo de red, consulte el manual de su dispositivo
de red.
●
¿La versión de firmware del dispositivo de red es la más reciente?
Solución
Si no se trata de la versión más reciente del dispositivo de red, pueden producirse operaciones
inesperadas.
Póngase en contacto con el administrador de la red para comprobar la versión del firmware y
considere actualizarlo a la versión más reciente.
Para obtener más información acerca de la actualización del firmware del dispositivo de red,
consulte el manual del dispositivo de red.
●
¿Está el ordenador conectado a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un
router)?
Solución
Conecte el ordenador a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o u
router).
Para obtener más información, consulte el manual de su ordenador.
●
¿Estableció la configuración relacionada con las condiciones de comunicación en un dispositivo de
red (como un conmutador, un concentrador o un router)?
Solución
Si se establecen los siguientes ajustes en el dispositivo de red (como un interruptor, un
concentrador o un rúter), tome las medidas oportunas.
● Se ha habilitado la función de filtro de protocolo.
Permita el protocolo que se debe usar para la comunicación.
● El filtrado de la dirección MAC está deshabilitado.
Configure el dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un router) con la
dirección MAC del escáner.
Consulte el manual del dispositivo de red para obtener información sobre la configuración del
dispositivo de red.
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Solución de problemas
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