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No se puede conectar el escáner y un ordenador a través del cable USB
Verifique los siguientes puntos
●
¿Está el cable USB conectado correctamente? (página 264)
¿Está el conector en el cable USB roto o dañado? (página 264)
●
¿Se ha configurado correctamente el nombre del escáner para la aplicación de digitalización
●
de imágenes? (página 264)
¿Ha seleccionado [Automática] para el ajuste USB del escáner? (página 265)
●
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
distribuidor/concesionario (página 301)
distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la
lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para
obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una
consulta.
●
¿Está el cable USB conectado correctamente?
Solución
use el cable USB suministrado.
Verifique si el escáner y el ordenador están conectados mediante el cable USB.
Para obtener detalles, consulte
Cuando conecte el cable USB a un concentrador USB, asegúrese de conectarlo al concentrador
USB que esté conectado al puerto USB de un ordenador.
El uso de un concentrador USB puede causar un error de comunicación.
Si ocurre un error de comunicación, conecte el escáner directamente a un puerto USB en el
ordenador en lugar de usar el concentrador USB.
●
¿Está el conector en el cable USB roto o dañado?
Solución
Utilice un cable USB nuevo y conéctelo adecuadamente.
●
¿Se ha configurado correctamente el nombre del escáner para la aplicación de digitalización de
imágenes?
Solución
Compruebe si se ha configurado correctamente el nombre del escáner para la conexión USB
con cable para la aplicación de digitalización de imágenes.
Según el controlador del escáner, el nombre del escáner que selecciona difiere de la siguiente
manera.
● Para PaperStream IP (TWAIN)/PaperStream IP (TWAIN x64)
PaperStream IP xxx
● Para PaperStream IP (ISIS) fi-8000 Series
PaperStream_IP xxx
y, a continuación, póngase en contacto con el
Configuración del escáner (página
264
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el
31).
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