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¿Existen limitaciones de seguridad en la red?
Solución
Las limitaciones de acceso a los usuarios se pueden configurar en la red.
Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de la red.
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¿Está la red estable?
Solución
Conéctese a la red cuando se estabilice.
Una red puede ser inestable debido a los siguientes eventos:
● Se está ejecutando un programa de supervisión de la red.
● Se está transfiriendo un archivo.
Si la red es inestable, reinicie los dispositivos de red. Sin embargo, antes de reiniciarlos,
compruebe que las comunicaciones con otros dispositivos no se vean afectadas en caso de
reiniciar los dispositivos de red. Los dispositivos de red pueden desestabilizarse.
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¿Existen restricciones de seguridad en el ordenador?
Solución
En la configuración de Firewall de Windows o en la configuración de firewall de su software
de seguridades, desbloquee la comunicación de los números de puerto que esté utilizando el
siguiente software.
● Herramienta de selección de escáner for fi Series
Número de puerto: 52217
● Button Event Manager for fi Series
Número de puerto: 53218
Para obtener información acerca de cómo desbloquear la comunicación, consulte el manual/la
sección de ayuda de su ordenador o software de seguridad.
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¿Está conectado el ordenador a una LAN con cable?
Solución
Inicie el símbolo del sistema en su ordenador, especifique el nombre del host o la dirección IP
del ordenador mediante el comando PING y, a continuación, compruebe el estado de
conexión.
Para obtener detalles, consulte
●
¿Está conectado el escáner a otro ordenador?
Solución
Solo puede conectarse a un ordenador a la vez. Espere hasta que se desconecte el otro
ordenador del escáner y, a continuación, vuelva a conectar el ordenador que desea utilizar.
Cómo comprobar la conexión de red del escáner (página
260
Solución de problemas
441).
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