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IT
20 Condizioni di garanzia
Generale
In qualità di acquirenti di un dispositivo Dalbach, avete diritto alle garanzie legali derivanti dal contratto di
acquisto con il vostro rivenditore. Inoltre, riconosciamo una garanzia alle seguenti condizioni:
Durata della garanzia
La garanzia è valida per 24 mesi dalla data di acquisto (è necessario presentare una prova d'acquisto).
Durante i primi 6 mesi, eventuali difetti dell'apparecchio saranno risolti gratuitamente, a condizione che sia
possibile accedere all'apparecchio per la riparazione senza particolari sforzi. Durante i successivi 18 mesi,
l'acquirente è tenuto a dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna.
In caso di uso professionale (ad es. in hotel, mense), o in caso di uso comune da parte di più famiglie, la
garanzia è valida per 12 mesi dalla data di acquisto (è necessario presentare una prova d'acquisto).
Durante i primi 6 mesi, eventuali difetti dell'apparecchio saranno risolti gratuitamente, a condizione che sia
possibile accedere all'apparecchio per la riparazione senza particolari sforzi. Durante i successivi 6 mesi,
l'acquirente è tenuto a dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna.
Il ricorso alla garanzia non comporta il prolungamento della garanzia, né per l'apparecchio né per le parti di
nuova installazione.
Entità della risoluzione dei difetti
Entro i periodi specificati, risolveremo tutti i difetti dell'apparecchio che è dimostrabile siano dovuti a difetti
di fabbricazione o di materiale. Le parti sostituite diventano di nostra proprietà.
Sono esclusi:
Normale usura, danni intenzionali o da negligenza, danni causati dalla non osservanza del manuale di
istruzioni, da una configurazione o installazione non corrette o da un collegamento a un voltaggio errato,
danni dovuti a reazioni chimiche o elettrotermiche, nonché a condizioni ambientali anomale, danni al vetro,
alla vernice o allo smalto e possibili differenze di colore, nonché lampade a incandescenza difettose. Sono
esclusi anche eventuali difetti dell'apparecchio, qualora fossero dovuti a danni di trasporto. Inoltre non
forniamo alcun servizio se, senza nostra speciale approvazione scritta, persone non autorizzate hanno
eseguito operazioni sull'apparecchio Dalbach o utilizzato parti di provenienza sconosciuta.
Questa restrizione non si applica ai lavori privi di difetti eseguiti da uno specialista qualificato con i nostri
ricambi originali per adattare l'apparecchio alle norme tecniche di protezione di un altro paese dell'UE.
Validità della garanzia
La garanzia è valida per gli apparecchi acquistati in un paese dell'UE e in funzione nella Repubblica
Federale di Germania o in Austria.
Per apparecchi acquistati in un paese dell'UE e trasportati in un altro paese dell'UE, il servizio è forniti
nell'ambito delle condizioni di garanzia abituali nel rispettivo paese. L'obbligo di fornire un servizio di
garanzia sussiste solo se l'apparecchio è conforme alle norme tecniche del paese in cui è stata presentata
la richiesta di garanzia.
Quanto segue si applica agli ordini di riparazione al di fuori del periodo di garanzia:
•
Se un apparecchio viene riparato, le fatture di riparazione sono esigibili immediatamente e devono
essere pagate senza detrazioni.
•
Se un apparecchio viene ispezionato o se una riparazione avviata non viene completata, vengono
addebitati importi forfettari di avvio e di lavoro.
La consulenza da parte del nostro centro di assistenza clienti è gratuita.
•
In caso di necessità di assistenza o per ordini di parti di ricambio contattate il nostro servizio clienti
GERMANIA al numero di telefono per la Germania:
0 2944 9716 760
GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, August-Thyssen-Str. 8, D-41564 Kaarst-Holzbüttgen
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