2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)
Notificación de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzón de mensajes y los tonos de marcación distintiva están activados,
el usuario escuchará el tono de marcación 4 al descolgar. Si el buzón de mensajes sólo contiene mensajes
de voz que ya se han escuchado, se escuchará el tono de marcación 2. Además, si el teléfono del usuario
dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador correspondiente se
iluminará cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el teléfono colgado para visualizar
la información del llamante.
Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz, también se grabará la información siguiente (si está disponible):
a.
Nombre del llamante
b.
Número de teléfono del llamante
c.
Hora en la que se inició la grabación
d.
Estado del mensaje de voz
–
"Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente.
–
"Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente.
Esta información podrá visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
Tenga en cuenta que la información que se visualiza en la pantalla es posible que varíe en función de la
información recibida y del tipo de teléfono utilizado. Sólo los usuarios de un TE con pantalla de 6 líneas podrán
visualizar toda la información anterior.
Comprobar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes
Cuando un usuario de extensión acceda a su buzón de mensajes, el mensaje de voz más reciente sin
reproducir se reproducirá primero. Cuando finalice la reproducción de un mensaje de voz, automáticamente
se reproducirá el mensaje de voz siguiente más reciente. Cuando se haya reproducido el último mensaje de
voz de un buzón de mensajes, los mensajes de voz se volverán a reproducir empezando por el mensaje de
voz más reciente. Cuando se hayan vuelto a reproducir todos los mensajes, el usuario de extensión oirá el
tono de marcación 4 y automáticamente se desconectará la línea.
Acceso remoto a MVS desde línea externa
Un usuario de extensión podrá acceder de forma remota a su buzón de mensajes a través de una línea externa
si llama a su propia extensión y utiliza la función CDS móvil. De esta forma el usuario podrá, por ejemplo,
comprobar los mensajes de voz que le haya dejado en su buzón de mensajes cuando no se encuentre en la
oficina.
Acceder al buzón de mensajes de otra extensión
Un usuario de extensión puede acceder al buzón de mensajes de otra extensión utilizando la función CDS
móvil para, por ejemplo, grabar un mensaje de bienvenida en un buzón de mensajes para un Grupo de entrada
de llamadas (ICD) como se describe a continuación.
Además, si el teléfono del usuario dispone del botón Mensaje para otra extensión, el usuario podrá acceder
fácilmente al buzón de mensajes de dicha extensión y escuchar los mensajes de voz que le han dejado los
llamantes.
Buzón de mensajes para el grupo de entrada de llamadas (ICD)
Cuando se redirige una llamada a esta función desde un Grupo ICD utilizando Intercepción de
ruta—Desbordamiento (® 2.2.2.6 Función desbordamiento) o Desvío de llamadas (DSV), se reproducirá el
mensaje de bienvenida para la primera extensión asignada a este Grupo ICD y el mensaje de voz del llamante
se grabará en el buzón de mensajes de la extensión.
Se puede asignar una EP virtual como primera extensión del Grupo ICD. De esta forma, el grupo ICD dispondrá
de un buzón de mensajes específico que no esté compartido con ninguna extensión real. (® 5.2.4.6 EP
virtual)
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Guía de funciones