2.4.3 Captura de llamadas
Descripción
Un usuario de una extensión puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensión.
Están disponibles los siguientes tipos:
Tipo
Dirigidas
Grupo
Denegar captura de llamadas:
También es posible evitar que otras extensiones capturen llamadas que suenen en su extensión.
Visualización de la información del llamante antes de la captura de llamadas
Los usuarios de TE / EP, como por ejemplo los compañeros de trabajo, pueden confirmar la información del
llamante de una llamada a otra extensión utilizando la tecla SDE antes de capturar la llamada.
Si se pulsa la tecla SDE correspondiente se llamará a la extensión que recibe la llamada en vez de capturarla.
Mientras se escucha el tono de ocupado, el usuario puede comprobar la información del llamante en la LCD.
La llamada puede capturarse pulsando de nuevo la misma tecla SDE.
[Ejemplo]
Compañía telefónica
Parte externa
(01-2345-6789)
Condiciones
•
La captura de llamadas se aplica a:
Llamadas internas, externas y llamadas interfono
•
Bloqueo de llamadas internas
Una extensión que no puede llamar a ciertas extensiones con una restricción desde CDS (®
2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas
extensiones.
Una llamada de extensión especificada.
Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.
Central
Extn. 101
Extn. 102
(Sonando)
(Colega)
Captura de llamadas
Nombre del autor de la llamada
Número del autor de la llamada
Estado de extensión
Botón DSS
(Extn. 101)
2.4.3 Captura de llamadas
Guía de funciones
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