Función Desbordamiento; Disponibilidad - Panasonic KX-NS500 Guía De Funciones

2.2.2.6 Función desbordamiento
Descripción
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera, se pueden redireccionar a un
destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes funciones:
1.
Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
2.
Ocupado en ocupado
1.
Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
La Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las
siguientes condiciones:
a.
No hay espacio en la cola de espera.
b.
La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
c.
La Tabla de secuencias de colas está asignada, pero no hay extensiones registradas y se ha activado
el ajuste "Desbordamiento inmediato si todos en Logout".
d.
Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas.
e.
El tiempo de desbordamiento se agota.
f.
Se realiza la Redirección manual de la cola.
[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada
modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (® 5.1.4 Servicio horario). El destino se puede asignar de
la forma siguiente, en función de las condiciones anteriores.
•
Para a), b) y c):
® 11.5.1 Configuración PBX—[3-5-1] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Config.
Grupo—Desbordamiento - Ocupado en cola—
Noche
•
Para d), e) y f):
® 11.5.1 Configuración PBX—[3-5-1] Grupo—Grupo De Entrada (GDE)—Config.
Grupo—Desbordamiento - Sin respuesta—
- Día, Almuerzo, Pausa, Noche
Extensión con cable (TE / TR / extensión SIP / extensión RDSI)
EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
Grupo MU
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafonía externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analógico / RDSI
Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono
Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas
externas + Nº de teléfono
Ocupado en cola—Destino - Día, Almuerzo, Pausa,
Redirección manual de cola o tiempo excedido—Destino
Destino
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Disponibilidad

ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
ü
Guía de funciones 61