Funciones De Integración De Telefonía En Ordenador (Cti); Integración De Telefonía En Ordenador (Cti) - Panasonic KX-NS500 Guía De Funciones

2.26 Funciones de integración de telefonía en orde-
nador (CTI)
2.26.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)
Descripción
La central es compatible con un interface CTI que utilice el puerto LAN de la placa base. El interface CTI
permite que los usuarios de la extensión puedan realizar o recibir llamadas con funciones avanzadas:
–
Los usuarios de la extensión podrán realizar llamadas fácilmente desde una agenda telefónica de su PC.
–
Cuando el usuario de una extensión reciba una llamada entrante, automáticamente podrá visualizarse
información detallada del llamante en el PC.
Necesitará un PC y el software de una aplicación de servidor CTI, como por ejemplo Communication
Assistant (CA) de Panasonic, para utilizar funciones CTI. El PC que ejecuta la aplicación monitoriza el estado
de la central y controla la central a través del servidor CTI.
Central
Placa
base
PC
Condiciones
•
El software de la aplicación CTI debe instalarse en el PC conectado. Además, necesitará la KX-NSF101
(Clave de activación para interface CTI) para utilizar aplicaciones CTI distintas a CA.
•
La compatibilidad CTI para extensiones SIP está disponible sólo para teléfonos SIP de la serie KX-UT.
•
Interface de programación de aplicación (API) / Protocolo
Control de llamada de un tercer
interlocutor
•
Sólo un servidor CTI puede conectarse a la central a la vez.
•
Para obtener más información acerca de las funciones específicas de CTI, consulte el manual de su
software de aplicación CTI.
•
Cuando utilice un TSP de Panasonic, consulte la sección "Antes de la instalación" del Manual de
instalación del TSP de la serie KX.
Servidor CTI
LAN
PC
LAN
Tipo
•
•
2.26.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)
API / Protocolo
ECMA CSTA Fase 3
TAPI 2.1
Guía de funciones 287