Panasonic KX-NS500 Guía De Funciones página 72

2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas
Elemento
GDE
Agente Respondiendo
Tiempo conversación
Tiempo de espera
Línea externa
ID Llamante/CLIP
Los informes pueden visualizarse en forma de gráfico, pueden exportarse como un archivo o pueden
imprimirse, después de filtrar los resultados, si fuera necesario.
Para obtener más información sobre los elementos del informe ACD, consulte el Manual de programación del
PC.
[Ejemplo de gráfico]
Condiciones
•
Necesitará KX-NSF201 (Mejoras para función Call Center) para utilizar esta función.
•
Un máximo de 16 usuarios pueden configurarse como supervisor ACD a través de la programación del
sistema.
•
Se requiere una tarjeta de memoria SD (KX-NS5134/KX-NS5135/KX-NS5136) para guardar informes
ACD.
72 Guía de funciones
Número del grupo ICD entrante.
Miembro que contesta. (Nombre de extensión / Número de exten-
sión)
Tiempo de conversación. (HH:MM:SS)
Tiempo de espera. (HH:MM:SS)
Número del grupo de líneas externas entrantes.
Número del llamante.
Descripción