Operadora Automática (Aa); Configuración De Mu-[4-2] Ajustes De Servicio-Parámetros; Grabación De Conversaciones Automática Para El Administrador - Panasonic KX-NS500 Guía De Funciones

3.2.1 Funciones del sistema
3.2.1.3 Operadora automática (AA)
Descripción
Le permite direccionar llamadas entrantes sin utilizar una operadora. Es posible redireccionar a los llamantes
a la extensión que deseen de las siguientes formas:
a.
Al marcar directamente los números de extensión
b.
Al escribir el nombre del interlocutor que desee mediante las teclas de marcación de sus teléfonos
(® 3.2.1.16 Marcación por nombre)
c.
Al escuchar todos los nombres de abonados y seleccionar la extensión que desee (® 3.2.1.25 Listar
todos los nombres)
La Operadora automática (AA) contesta llamadas entrantes y las redirecciona a la extensión deseada en
función de los números que los llamantes han marcado.
Cuando se transfieren llamadas desde extensiones a otros abonados, los llamantes pueden oír "Le
transferimos a (nombre)." antes de que se transfieran las llamadas. Esta función no se encuentra disponible
cuando el nombre del interlocutor llamado no está grabado.
El servicio se puede programar para los modos de día, noche, almuerzo y pausa, y está disponible para
servicios de puerto y de línea externa.
Los llamantes alcanzarán el Servicio de operadora automática en los siguientes casos:
a.
El Servicio de llamada entrante de una línea externa o de un puerto está ajustado en "Servicio de operadora
automática" (® 22.1 Configuración de MU—[3-1] Extensión MU / Servicio de LÍNEA EXTERNA—Grupo
de servicio—
b.
El servicio de llamada de Vacaciones está ajustado en "Servicio de operadora automática"
® 23.4 Configuración de MU—[4-4] Ajustes de servicio—Tabla Vacaciones—
c.
Han pulsado [#8] (comando de acceso al Servicio de operadora automática) durante una llamada.
d.
Se ha ajustado un Servicio personalizado o un Servicio personalizado individual para que transfiera a los
llamantes al Servicio de operadora automática.
® 20.1.2 Configuración de MU—[1-2] Ajustes del buzón—Ajustes Avanzados—Entreg mensj externo/
Auto DSV/Servicio personal
® 23.3 Configuración de MU—[4-3] Ajustes de servicio—Servicio personalizado
e.
Un abonado transfiere al llamante a un servicio de operadora automática.
Referencias al Manual de programación del PC
23.2 Configuración de MU—[4-2] Ajustes de servicio—Parámetros
3.2.1.4 Grabación de conversaciones automática para el administrador
Descripción
Las llamadas a y desde las extensiones especificadas pueden grabarse automáticamente en un buzón. Las
extensiones se asignan a un supervisor, que puede escuchar los mensajes grabados desde la Consola de
mantenimiento web. Para cada extensión de destino, pueden grabarse los siguientes tipos de llamadas:
•
Llamadas internas
•
Llamadas externas
•
Sólo las llamadas entrantes de grupos ICD (es decir, al grabar llamadas externas limite la grabación sólo
a las llamadas entrantes de grupos ICD)
Las conversaciones grabadas se tratan como mensajes nuevos en el buzón específico.
El periodo durante el cual se graban las llamadas puede ajustarse desde la programación del sistema.
Nota
Debería informar al interlocutor de que se va a grabar la conversación.
324 Guía de funciones
Modo Día, Noche, Almuerzo, Pausa - Servicio de llamada entrante).
Servicio