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Solucionar un problema : Problemas de hardware
Razones por las que podría aumentar la temperatura de tu teléfono
Realizar una o más de las siguientes actividades puede provocar que aumente la temperatura
de tu teléfono:
•
Reproducir videos, ejecutar juegos u otras aplicaciones de medios.
•
Utilizar la función de navegación GPS
•
Conectar tu teléfono a una red o utilizarlo como zona Wi-Fi
•
Utilizar el teléfono mientras
•
Descarga o carga de muchos datos
Métodos para evitar que aumente la temperatura de tu teléfono
•
Detener las funciones o las aplicaciones que utilicen muchos recursos hasta que baje la
temperatura del teléfono.
•
Utilizar siempre el cargador incluido con el teléfono.
•
Mantener el teléfono alejado de fuentes de calor directo o la luz solar excesiva.
•
No dejar el teléfono en áreas encerradas o con poca ventilación donde la temperatura
puede aumentar de forma gradual y fácil.
•
Reducir el
brillo de la pantalla
En caso de que no lo estés utilizando ni cargando
A veces, un proceso puede quedar atascado en segundo plano. Si sientes que la temperatura
de tu teléfono es alta, pero no lo estás utilizando ni cargando, apágalo y enciéndelo
nuevamente. Así se detendrá el proceso atascado y se resolverá el problema.
El teléfono no se enciende
Si el teléfono no se enciende, muestra una pantalla blanca o negra, o se apaga
inmediatamente después de encenderlo, intenta realizar las siguientes acciones para
solucionar el problema.
1.
Mantén presionado el botón de encendido del teléfono de 5 a 7 segundos, o durante 30
segundos como máximo.
Esto debiese restablecer o reiniciar el teléfono.
2.
Carga
el teléfono.
Si tu teléfono tiene un
parte frontal superior del teléfono. Esto indica que se está cargando, pero que el nivel de
carga de la batería es demasiado bajo para encender la pantalla.
se carga
de tu teléfono.
indicador de estado de la
batería, busca una luz blanca cerca de la
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Solución de problemas
