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Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones
Usar modo seguro
Aquellos problemas como aplicaciones que se cierran, reinicios inesperados o batería que se
agota rápidamente podrían deberse a la aplicación de un tercero. Usa el modo seguro para
iniciar tu teléfono solo con el software y las aplicaciones originales. Si los problemas
desaparecen en el modo seguro, es probable que se deban a la aplicación de un tercero que
descargaste.
Para reiniciar en modo seguro:
1.
Mantén presionado el botón de encendido.
2.
Mantén presionado Apagar. Luego, toca Aceptar para reiniciar en modo seguro.
Cuando el teléfono se reinicie, verás Modo seguro en la parte inferior de la pantalla
principal y los widgets estarán inhabilitados.
3.
Usa tu teléfono y ve si el problema desapareció. Recuerda que no podrás usar ninguna
aplicación descargada.
Si el problema desaparece:
1.
Para salir del modo seguro, reinicia el teléfono.
2.
Una a una, desinstala las aplicaciones recientemente descargadas. Después de cada
desinstalación, reinicia el teléfono. Confirma que la desinstalación de esa aplicación
solucionó el problema.
3.
Una vez que borres la aplicación problemática, puedes
que quitaste durante la prueba.
Si el problema no desaparece: intenta estos
problemas de rendimiento del teléfono.
Borrar caché o datos de aplicaciones
Limpiar la caché y los datos puede liberar memoria del teléfono, mejorar el desempeño y
solucionar algunos problemas con las aplicaciones y las páginas web.
1.
Mantén presionado el icono de la aplicación y, luego, toca
2.
Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
•
Para liberar espacio quitando archivos temporales, toca Almacenamiento > Borrar
memoria caché. Con el tiempo, la caché vuelve a acumular elementos, así que repite
el paso si se produce un problema.
•
Si se siguen presentando problemas, entonces borra todos los datos guardados en la
aplicación tocando Almacenamiento > Liberar espacio de almacenamiento. Ten
cuidado, no hay forma de deshacer esto.
restaurar
pasos para solucionar problemas
las otras aplicaciones
para
.
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