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Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones
No se puede borrar una imagen
Si la foto o el video que borraste vuelven a aparecer, verifica si está en tu tarjeta SD. Para
borrar el elemento, usa la aplicación Archivos. (Si no la tienes,
administrador de archivos y úsala para borrar la foto de la tarjeta).
O bien,
extrae
la tarjeta del teléfono y usa una computadora para borrar las fotos de la tarjeta.
Problemas con la cámara de WhatsApp
Si instalaste WhatsApp y tienes problemas para tomar fotos o grabar videos con la aplicación:
1.
Comprueba las
2.
Borra la caché de la aplicación.
3.
Si el problema continúa, abre WhatsApp, toca > Configuración > Ayuda y busca
información sobre tu problema.
Error: Reinicia la cámara
Después de cada paso para solucionar el problema, verifica si este se solucionó:
1.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
2.
Borra la
caché
3.
Busca actualizaciones
4.
Usa el
modo seguro
problema y desinstálalas según sea necesario.
Si la cámara funciona correctamente en el modo seguro, es posible que una aplicación de
terceros esté causando el problema.
5.
Si estás almacenando fotos o videos en la tarjeta SD,
puedes tomar fotos sin que el dispositivo arroje el error. Si el problema era la tarjeta,
reemplázala por una nueva. Asegúrate de que la tarjeta nueva cuente con la certificación
A1 y que tenga velocidad de escritura rápida.
Error: Cámara ocupada
Este error se puede presentar si usas la cámara en una aplicación y luego la cambias a otra
que requiere un permiso para acceder a la cámara.
Después de cada paso para solucionar el problema, verifica si este se solucionó:
1.
Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo.
2.
Verifica las aplicaciones que tienen
Configuración
actualizaciones
de la aplicación.
de la aplicación Cámara.
de tu aplicación Cámara.
para ver si las aplicaciones que instalaste están generando el
> Apps y notificaciones > Permisos de aplicaciones > Cámara
permiso
para acceder a la cámara.
descarga
una aplicación de
extrae
la tarjeta y comprueba si
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Solución de problemas
