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Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento
Actualizar el software Android
Para obtener el mejor rendimiento, mantén tu teléfono actualizado con la versión más reciente
del software Android.
Verificar el número de versión de Android
Para verificar la versión de Android que ejecuta tu teléfono:
1.
Ve a
Configuración
2.
El número que aparece es la versión de Android de tu teléfono.
Recibir actualizaciones de software Android
Tu teléfono te notifica si está disponible una actualización de software Android.
Para buscar actualizaciones de manera manual, ve a
Actualizaciones del sistema.
Si existe una actualización, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.
Consejo: Para ahorrar costos por datos, utiliza una
actualizaciones de software.
Después de instalar esta actualización, no puedes descargar una versión anterior del software.
Cronograma de actualizaciones de software Android
Para conocer los planes de actualización más recientes, consulta el sitio web
software
correspondiente a tu país. Nuestros agentes de soporte obtienen la información de
actualización de Android de allí también. Si el sitio web no muestra una fecha de publicación de
una actualización para tu teléfono, significa que aún no conocemos la fecha de publicación.
Te proporcionamos las actualizaciones de software desde Google lo más pronto posible, pero
considerando los diversos modelos de teléfono, regiones y canales de distribución, es posible
que debamos probar cientos de versiones de software antes de publicar una actualización de
software Android para tu teléfono. Debido a que las dependencias de los operadores y otros
socios clave para certificaciones, pruebas independientes y solicitudes de cambios toman más
tiempo, todos los propietarios de teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, ni
siquiera si están en la misma región.
Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth
Si tienes problemas con las conexiones, revisa primero esta información:
•
Wi-Fi
> Sistema > Acerca del teléfono > Versión de Android.
> Sistema > Avanzado >
Configuración
conexión Wi-Fi
para descargar las
211
actualización de
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