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Solucionar un problema : Problemas de batería
Problemas al cargar
Si el teléfono se carga con lentitud o no se carga, prueba estos pasos de solución de
problemas. Después de cada paso, verifica si se resolvió el problema.
1.
Asegúrate de que el
2.
Si la batería se agotó por completo, conecta el cargador y espera aproximadamente 10
minutos hasta que tenga suficiente energía para cargar y, luego, presiona el botón de
encendido.
3.
Si cargas el teléfono conectándolo a un tomacorriente de pared:
•
Usa el cargador que viene con el teléfono.
•
Revisa si el cargador tiene el conector o el cable dañado. Si observas daños, prueba
cargar el teléfono conectándolo a la computadora con un cable USB.
•
Si el tomacorriente que usas se controla con un interruptor, comprueba que esté
encendido.
•
Verifica que el tomacorriente no presente daños ni piezas sueltas. Si observas daños,
prueba con otro tomacorriente.
4.
Si cargas el teléfono conectándolo a tu computadora, revisa la conexión USB:
1.
Desliza la
2.
En la notificación de USB, toca
3.
Toca Sin transferencia de datos.
5.
Para reiniciar el teléfono, mantén presionado el botón de encendido entre 7 y 10
segundos.
6.
Restablece
el teléfono.
La batería se agota muy rápido
La duración de la batería puede variar
La manera en que usas tu teléfono puede afectar la cantidad de tiempo que puedes usarlo
antes de recargar la batería. Se requiere energía para navegar, jugar, usar Internet, realizar
llamadas y escribir mensajes. Por tanto, la duración de la batería puede variar todos los días
dependiendo de lo que estés haciendo.
Si tu batería se agota más rápido de lo normal
Si la duración de la batería es más corta que lo normal, un paso rápido y sencillo es reiniciar el
teléfono, especialmente si no lo has apagado en más de una semana.
conector USB
barra de estado
hacia abajo.
se ajuste de manera segura al teléfono.
y después toca la notificación.
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Solución de problemas
