Ohje ja tuki – keskitin
Yhteysongelmat
1. Saatko paljon ilmoituksia sovelluksesta?
Se johtuu todennäköisesti siitä, että keskittimen tai Connect-mikrosirukissanluukun yhteys katkeaa
jatkuvasti:
• Kokeile keskittimen siirtämistä sivulla 235 annettujen ohjeiden mukaisesti. Jos se ei auta, sinun
on siirrettävä keskitin lähemmäs kissanluukkua. Katso ohjeet alta.
• Jos haluat siirtää keskittimen lähemmäs, kokeile yhdistää se reitittimeen pidemmällä Ethernet-
kaapelilla.
• Jos se ei auta, suosittelemme sähköverkon Ethernet-adapterin hankkimista. Se kytketään normaaliin
pistorasiaan, ja sen avulla voit yhdistää keskittimen internetiin lähempänä kissanluukun sijaintia.
2. Vilkkuvatko korvat punaisena?
Keskittimen yhteys Connect-mikrosirukissanluukkuun on katkennut.
• Jos molemmat korvat vilkkuvat punaisena käyttöönoton aikana, suorita tehdasasetusten
palauttaminen painamalla keskittimen pohjassa olevaa painiketta 10 sekunnin ajan.
• Jos molemmat korvat vilkkuvat punaisena pitkään käyttöönoton jälkeen, sammuta keskitin ja käynnistä
se uudelleen. Irrota virtajohto pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke johto takaisiin pistorasiaan.
• Voit myös kokeilla keskittimen siirtämistä lähemmäksi kissanluukkua. Ks. ensimmäinen kohta
Yhteysongelmat-ohjeesta.
3. Vilkkuvatko korvat vuorotellen (punaisena tai vihreänä)?
Keskittimellä on vaikeuksia muodostaa yhteyttä Sure Petcare -palvelimiin. Tämä voi johtua epävakaasta
internet-yhteydestä.
• Irrota keskittimen virtajohto pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke johto takaisiin pistorasiaan.
Tässä vaiheessa näet käynnistysvalot – katso sivu 238. Jos korvat pysyvät vihreinä muutaman
minuutin ajan, keskitin on muodostanut yhteyden.
• Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, tarkista, että internet-reitittimeesi on kytketty virta ja että internet-
yhteytesi toimii oikein muiden laitteiden kanssa.
• Jos se ei toimi, sammuta reititin, odota 30 sekuntia ja käynnistä se uudelleen.
• Jos reitittimesi toimii muiden laitteiden kanssa, kokeile kytkeä Ethernet-kaapeli uudelleen reitittimeen
ja keskittimeen. Varmista, että liitin on työnnetty kokonaan sisään. Joskus se näyttää olevan kytketty,
vaikkei olekaan.
Jos yhteysongelmat jatkuvat, käy osoitteessa surepetcare.com/hub-connectivity.
Punaisena palavat korvat
Keskittimen laiteohjelmistoa päivitetään.
• Odota, että keskittimen korvat muuttuvat vihreiksi. Tämän ei pitäisi kestää kahta minuuttia pitempään.
• Kun päivitys on valmis, keskitin käynnistyy uudelleen. Tässä vaiheessa näet käynnistysvalot –
katso sivu 238.
Hitaat ilmoitukset
Jos ilmoitusten näyttäminen sovelluksessa kestää joskus kauan, syynä on luultavasti se, että keskitin
joutuu tekemään liikaa töitä pitääkseen yllä yhteyttä kissanluukkuun. Kokeile nopeuttaa viestien
näyttämistä siirtämällä keskitin parempaan paikkaan sivun 235 ohjeiden mukaisesti.
253