帮助与支持 - 集线器 - SURE petcare SureFlap Microchip Cat Flap Connect Manual Del Usuario

帮助与支持 - 集线器
连接问题
1. 收到多条应用程序通知？
可能的原因是集线器或 Microchip Cat Flap Connect 不断失去连接：
• 可以尝试更改 集线器位置， 步骤请参见第 331 页。 如果此方法无效， 需将集线器移至靠近猫洞的位置
（见下文） 。
• 为了使集线器更靠近， 请尝试使用更长的网线将其连接到路由器。
• 如果上述方法无效， 建议您购买 "电力猫" (Ethernet over power adapter)。 该设备可插入普通电源插座，
方便将集线器从靠近猫洞的位置连接到互联网。
2. 双耳闪烁红色？
集线器与 Microchip Cat Flap Connect 失去连接。
• 如果双耳在设置过程中闪烁红色， 请长按集线器底部的按钮 10 秒钟以恢复出厂设置。
• 如果双耳在设置完成后长时间闪烁红色， 请尝试重启集线器。 断开插座电源， 等待 30 秒后再重新接通。
• 您也可以尝试将集线器移至靠近猫洞的位置。 参见 "连接问题" 第 1 点。
3. 双耳交替闪烁 （红色或绿色） ？
集线器无法连接 Sure Petcare 服务器， 原因可能是互联网连接不稳定。
• 请尝试重启集线器， 即断开插座电源， 等待 30 秒后再重新接通。此时，集线器会显示准备指示灯顺序
（参见第 334 页） 。 如果双耳保持绿色长亮数分钟， 表示集线器已重新连接。
• 如果以上方法均无效， 请确保您的互联网路由器已打开， 并且其他设备上的互联网连接正常。
• 如果其他设备上也无效， 请尝试关闭路由器， 等待 30 秒后再重新打开。
• 如果其他设备上的网络正常， 请尝试重新连接路由器和集线器的网线。 确保网线插入到位， 有时看起来是
插着， 但其实可能并没有插好。
如果仍然存在连接问题， 请访问： surepetcare.com/hub-connectivity。
双耳红色长亮
集线器正在进行固件更新。
• 请耐心等待集线器双耳变为绿色。 此过程应不会超过 2 分钟。
• 固件更新完成后， 集线器将需要重新启动。 此时， 集线器会显示准备指示灯顺序 （参见第 334 页） 。
通知滞后
如果在应用程序中发现某些消息显示滞后， 则可能是因为集线器与猫洞的连接不稳定。 为提高消息传输速度，
请尝试更改集线器的位置， 步骤请参见第 331 页。
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