Risoluzione Dei Problemi Della Web App Dell'AUto-Reader 3M™ Attest™ 490; Riparazioni E Sostituzioni - 3M Attest 490 Manual Del Usuario

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELLA WEB APP DELL'AUTO‑READER 3M™ ATTEST™ 490
Questione
Impossibile accedere alla Web App
dell'Auto‑reader 3M™ Attest™
490 su un computer in rete
Impossibile accedere alla Web App
dell'Auto‑reader 3M™ Attest™
490 su un computer in rete
I dati inseriti dall'utente nella
pagina Results Detail (Dettaglio
risultati) scompaiono
Il risultato IB visualizzato sul
pannello LCD dell'Auto‑reader
3M™ Attest™ 490 non compare
nella pagina Results Detail
(Dettaglio risultati)
La pagina Results Detail (Dettaglio
risultati) non si apre dalla pagina
Status (Stato)

RIPARAZIONI E SOSTITUZIONI

Negli Stati Uniti i lettori automatici Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 devono essere
riparati presso:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1‑800‑292‑6298
Fax: 1‑800‑770‑8016
Fuori dagli Stati Uniti, contattare la società controllata 3M locale.
In caso di dubbi, chiamare il nostro servizio di assistenza clienti al numero:
1‑800‑292‑6298..
50
Problema
Sono state disabilitate le pagine web.
Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 e/o
computer non collegati alla rete.
Problema di autonegoziazione fra
l'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 e
l'interruttore di rete della struttura.
I dati inseriti dall'utente sono scritti
nella memoria temporanea del browser
Internet. Il browser potrebbe aver
eliminato i dati.
La pagina Results Detail (Dettaglio
risultati) non si è ancora aggiornata.
La pagina Results Detail (Dettaglio
risultati) si apre dalla pagina Status
(Stato) solo per i pozzetti dell'Auto‑reader
3M™ Attest™ 490 occupati.
Soluzione
Abilitare le pagine web tramite i pulsanti presenti sull'unità (consultare la sezione Configurazione
dell'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490)
Verificare che il cavo Ethernet dell'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 sia collegato a un jack sotto
tensione e che la connessione all'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 sia sicura.
Verificare che il computer sia collegato alla rete.
Se non è riuscito il tentativo di connessione tramite l'URL del numero di serie dell'Auto‑reader
3M™ Attest™ 490, provare a collegarsi tramite l'URL dell'indirizzo IP.
L'impostazione della porta dell'interruttore deve essere impostata a 10 Mbps e semi‑duplex.
Se il problema persiste, contattare l'ufficio IT della struttura o 3M.
Impostare il browser per accettare (consentire o abilitare) i cookies.
Come buona prassi, stampare o salvare la pagina Results Detail (Dettaglio risultati) non appena il
risultato IB è definitivo.
Usare il browser per aggiornare la pagina Results Detail (Dettaglio risultati), oppure attendere un
massimo di 60 secondi affinché la pagina si aggiorni automaticamente.
Non tentare di andare alla pagina Detail Results (Dettaglio risultati) dai pozzetti non occupati sulla
pagina Status (Stato).