Notificaciones de cambios de productos
Las notificaciones de modificación del producto (Product Change Notifications, PCN) son notificaciones
dinámicas de cambios en productos que aparecen en intervalos de 30 a 60 días desde la fecha de
modificación del proceso de fabricación. Las notificaciones de modificación del producto avisan
anticipadamente a los clientes sobre los cambios de sus productos, como una versión actualizada del BIOS
que puedan necesitar descargar antes de que tenga lugar el cambio. Para ver una lista de notificaciones de
modificación del producto, vaya a la página de Consejos, boletines y avisos de su producto.
Sugerencias útiles
Si tiene algún problema con la estación de trabajo, el monitor o el software, las siguientes sugerencias
generales pueden permitirle aislar y enfocar el problema antes de emprender cualquier acción.
Al inicio
Compruebe que la estación de trabajo esté enchufada a una toma eléctrica de CA que funcione.
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Extraiga todos los discos ópticos y unidades flash USB antes de iniciar la estación de trabajo.
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Verifique que la estación de trabajo esté encendida y que el indicador luminoso de alimentación esté
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encendido.
Si ha instalado un sistema operativo que no sea el que viene instalado de fábrica, confirme que es
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compatible con su sistema entrando en http://www.hp.com/go/quickspecs.
Compruebe que la pantalla interna esté iluminada.
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Si la pantalla interna está poco iluminada, aumente el brillo.
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Si tiene un monitor externo:
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Compruebe que el monitor esté enchufado a una toma eléctrica de CA que funcione.
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Verifique que el monitor esté encendido al igual que la luz verde del monitor.
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Si el monitor está poco iluminado, aumente los valores de brillo y contraste.
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Durante el funcionamiento
Las luces parpadeantes y los sonidos de la estación de trabajo son códigos de error que ayudan al
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usuario a diagnosticar problemas. Para obtener más información sobre la interpretación de estos
códigos, consulte la sección Diagnostic LED and audible (beep) codes (Indicadores de diagnóstico y
códigos audibles) en la Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio) de su estación
de trabajo.
Mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, el teclado estará funcionando
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correctamente.
Revise todos los cables para ver si hay conexiones sueltas o incorrectas.
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Vuelva a activar la estación de trabajo pulsando el botón de encendido o cualquier tecla del teclado. Si el
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sistema permanece en modo suspendido, apague el sistema manteniendo pulsado el botón de
encendido durante al menos cuatro segundos. Luego, vuelva a presionar el botón de alimentación para
reiniciar el sistema.
Si el sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación, espere unos segundos y vuelva a
enchufarlo. Si el sistema no se reinicia, pulse el botón de alimentación.
Después de instalar una placa de expansión no PnP u otra opción (como una unidad de disquete), reinicie
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la estación de trabajo.
Herramientas y recursos de solución de problemas de HP
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