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ASISTENCIA DE SERVICIO AL PROPIETARIO
Servicio local de reparación
En caso de que su motor fuera de borda necesite servicio, llévelo siempre a su distribuidor autorizado local.
Sólo su distribuidor tiene los mecánicos certificados, el conocimiento, las herramientas y equipos especiales, y
las piezas y accesorios legítimos para realizar el servicio correcto de su motor, si fuera necesario hacerlo. Ellos
conocen su motor mejor que nadie.
Servicio lejos del lugar de residencia
Si se encuentra lejos de su distribuidor local y su motor necesita servicio, comuníquese con el distribuidor
autorizado más cercano. Consulte las Páginas Amarillas de la guía telefónica. Si por alguna razón no pudiera
obtener servicio, comuníquese con la Oficina de Servicio de Mercury Marine (Internacional) más cercana a su
domicilio.
Consultas sobre piezas y accesorios
Todas las consultas relacionadas con piezas y accesorios originales deben dirigirse al concesionario de su
zona. El concesionario posee la información necesaria para solicitar sus piezas y accesorios. Cuando le consulte
sobre piezas y accesorios, el concesionario necesita el modelo y el número de serie para pedir los artículos
correctos.
Asistencia de servicio
Su satisfacción es de importancia primordial para su distribuidor y para nosotros. Si tuviera un problema, una
pregunta o una preocupación en relación a su motor fuera de borda, comuníquese con su distribuidor o con
cualquier distribuidor autorizado. Si necesita asistencia adicional, siga estos pasos:
Hable con el gerente de ventas o el gerente de servicio del distribuidor. Si ya ha realizado este paso,
1.
comuníquese con el dueño de la agencia de distribución.
Si tuviera una pregunta, preocupación o problema que su distribuidor no pueda resolver, comuníquese
2.
con la oficina de Servicio de Mercury Marine, la sucursal de Marine Power (Internacional) o la oficina de
servicio del agente de distribución para obtener asistencia. Ellos trabajarán con su distribuidor para
resolver todos los problemas.
La oficina de servicio necesitará la siguiente información:
•
Su nombre y dirección
•
Su número de teléfono durante el día
•
El modelo y número de serie de su motor fuera de borda
•
El nombre y la dirección de su distribuidor
•
La naturaleza del problema
En la página siguiente se listan las Oficinas de Servicio de Mercury Marine.
Oficinas de servicio de Mercury Marine
Para recibir asistencia, llamar, enviar un fax o escribir. Indicar el número de teléfono diurno en la
correspondencia enviada por correo y fax.
Estados Unidos y Canadá
Inglés - (920) 929-5040
Teléfono
Francés - (905) 636-4751
Inglés - (920) 929-5893
Fax
Francés - (905) 636-1704
Sitio web
www.mercurymarine.com
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
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