Service Clients De Mizuho Osi; Contact Pour Commander Des Pièces Ou Pour Demander Une Réparation; Service D'aSsistance Instantanée; Commande De Pièces De Rechange - Mizuhosi hana 6875 Manual Del Propietário

13.0 SERVICE CLIENTS DE MIZUHO OSI

13.1 Contact pour commander des pièces ou pour demander une réparation
Pour des informations détaillées de réparation ou pour commander des pièces de
rechange, appeler le service clients de Mizuho OSI. :
Le service clients est disponible de 7 h à 17 h, heure standard du Pacifique, du lundi au
vendredi. Laisser un message en cas d'appel en dehors des heures ouvrables.
Indiquer lentement votre nom, votre numéro de téléphone, le nom et la ville de votre centre
hospitalier et le numéro de modèle de l'équipement affecté.
Un e-mail peut être envoyé à tout moment à l'adresse
l'intermédiaire de l'icône du service clients de notre site Web : www.mizuhosi.com.
13.2 Service d'assistance instantanée
Des informations et de la documentation techniques supplémentaires sont disponibles avec
l'abonnement à l'assistance instantanée de Mizuho OSI. Le service d'assistance
instantanée est un agent d'assistance virtuel accessible depuis la page Web de Mizuho
OSI ; www.mizuhosi.com. Le service d'assistance instantanée fournit des réponses,
immédiates et pouvant être mises en œuvres, à vos problèmes et à vos questions, 24
heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le service d'assistance instantanée (Instant Support Value Package, ISVP) est un service
complet conçu pour optimiser les efforts d'assistance pour les équipements internes des
hôpitaux. Contacter votre représentant commercial Mizuho OSI local pour des informations
sur l'abonnement et des détails supplémentaires sur le programme.
13.3 Commande de pièces de rechange
1. Si vous n'arrivez pas à identifier la pièce, contacter le service clients par téléphone, fax
ou
e-mail avant de passer commande. Une fois que vous disposez du numéro de
référence de la pièce, suivre les instructions ci-dessous pour commander une pièce de
rechange.
2. Si la pièce est connue, faire parvenir le numéro de référence de la pièce et sa
description au service clients par téléphone, fax ou e-mail pour se renseigner sur le prix
et la disponibilité.
3. Pour commander des pièces de rechange (PR), envoyer le numéro de référence de la
pièce, sa description, son prix, votre numéro de client et la méthode d'expédition
souhaitée au service clients par téléphone, par fax ou par e-mail, accompagnés d'un
bon de commande. Indiquer que la commande est une commande de pièce de
rechange (PR).
MIZUHOSI 2009
1-800-777-4674
82
techsvcs@mizuhosi.com ou par
NW0508 Rév. D