Customer Resource Group Von Mizuho Osi; Kontakt Für Ersatzteile Und Kundendienst; Soforthilfe-Wertpaket (Instant Support Value Package); Bestellen Von Ersatzteilen - Mizuhosi hana 6875 Manual Del Propietário

13.0 CUSTOMER RESOURCE GROUP VON MIZUHO OSI

13.1 Kontakt für Ersatzteile und Kundendienst
Für genaue Informationen über Reparaturen oder zur Bestellung von Ersatzteilen setzen Sie
sich bitte mit der Customer Resource Group von Mizuho OSI in Verbindung:
Die Customer Resource Group ist von Montag bis Freitag von 7-17 Uhr pazifische Zeit (USA)
zu erreichen. Bitte hinterlassen Sie außerhalb der Geschäftszeiten eine Nachricht auf Band.
Bitte sprechen Sie langsam und geben Sie Ihren Namen, Telefonnummer, Institution, Stadt
und Gerät mit Modellnummer an.
Sie können auch jederzeit eine E-Mail schreiben unter
das Symbol „Customer Resource Group" auf unserer Website: www.mizuhosi.com.

13.2 Soforthilfe-Wertpaket (Instant Support Value Package)

Weitere technische
anmeldepflichtigen Instant Support (Soforthilfe) von Mizuho OSI. Instant Support ist ein
internetbasierter virtueller Kundendienst, der über die Internetseite von Mizuho OSI
zugänglich ist; www.mizuhosi.com. Instant Support bietet rund um die Uhr unverzüglich
verbindliche Antworten bei Problemen und Fragen.
Das Instant Support Value Package (ISVP) ist ein umfassendes Soforthilfe-Paket, das
Krankenhäusern beim Umgang mit Geräten helfen soll. Für Anmeldeinformationen und
weitere Einzelheiten zum Programm wenden Sie sich an Ihren Mizuho OSI-Vertreter.

13.3 Bestellen von Ersatzteilen

1. Wenn Sie das Ersatzteil nicht näher bezeichnen können, setzen Sie sich bitte per Telefon,
Fax oder E-Mail mit der Customer Resource Group in Verbindung, bevor Sie eine
Bestellung aufgeben. Sobald die Teilenummer bekannt ist, befolgen Sie die
nachstehenden Anweisungen zur Bestellung des Ersatzteils.
2. Wenn das Teil bekannt ist, teilen Sie der Customer Resource Group die Teilenummer und
Beschreibung per Telefon, Fax oder E-Mail mit, um Preis und Vorrätigkeit zu erfahren.
3. Zur Bestellung von Ersatzteilen (RP = Replacement Parts) senden Sie die Teilenummer,
Beschreibung, Preis, Kundennummer und Versandmethode per Telefon, Fax oder E-Mail
mit einem Bestellauftrag an die Customer Resource Group. Weisen Sie darauf hin, dass
es sich um eine Ersatzteilbestellung (RP) handelt.
MIZUHOSI 2009
1-800-777-4674
Informationen und
techsvcs@mizuhosi.com
Dokumentation erhalten
80
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Sie über den
NW0508 Rev. D