Retour De Pièces Endommagées; Envoi D'uNe Pièce Pour Réparation; Garantie; Mandataire Établi Dans L'UNion Européenne - Mizuhosi hana 6875 Manual Del Propietário

13.4 Retour de pièces endommagées
1. Identifier le numéro de référence ou la pièce à renvoyer.
2. Faire parvenir les numéros de référence et descriptions des pièces à renvoyer au
service clients par téléphone, fax ou e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de
renvoi des marchandises (numéro RGA).
3. Expédier les pièces en indiquant clairement le numéro RGA à l'extérieur de l'emballage.
4. Remplir un certificat de désinfection des pièces, document nº 40204-17.
13.5 Envoi d'une pièce pour réparation
1. Si vous n'arrivez pas à identifier la pièce, contacter le service clients par téléphone, fax
ou e-mail.
2. Si la pièce est connue, faire parvenir le numéro de référence de la pièce et la
description du problème au service clients par téléphone, fax ou e-mail pour obtenir un
numéro d'autorisation de réparation (numéro RA).
3. Nettoyer (désinfecter) les pièces avant de les envoyer ; remplir un certificat de
désinfection des pièces, document nº 40204-17.
4. Expédier la pièce en indiquant clairement le numéro RA à l'extérieur de l'emballage.
5. La pièce sera évaluée et le coût de la réparation sera communiqué au client, si cela
n'est pas couvert par la garantie de la table.
6. Après approbation du coût de la réparation par le client, la pièce sera réparée et
renvoyée au client.

13.6 Garantie

Mizuho OSI garantit tous ses produits, pendant une période d'un (1) an à partir de la date
de la facture, contre tout défaut matériel ou vice de fabrication, sauf si les produits ont été
utilisés à mauvais escient, altérés ou endommagés. Toute marchandise défectueuse sera
remboursée ou remplacée.
13.7 Mandataire établi dans l'Union européenne
Emergo Europe
Molenstraat 15
2513 BH The Hague
The Netherlands
Téléphone : +31 (0) 70 345-5870
Fax : +31 (0) 70 346-7299
MIZUHOSI 2009
83
NW0508 Rév. D