Publicidad
• Si va a conectar el producto de forma inalámbrica por medio de EpsonNet Setup y no ve el icono de la
antena Wi-Fi con las barras de conexión en la pantalla LCD, asegure que el software del producto se
haya instalado correctamente. Si es necesario, vuelva a instalar el software.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la documentación
de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener
instrucciones.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo desinstalar el software del producto - Mac
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
• Instale el software de red del producto, tal como se describe en la documentación del producto, o
póngase en contacto con su administrador de sistemas.
• Imprima una hoja de estado de red y verifique que los ajustes de red sean correctos. Si el estado de
la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
• Imprima un informe de la conexión de red y revise los códigos y los mensajes en el informe para
ayudarle a determinar la causa del problema.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP del producto esté configurada correctamente
para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección IP
manualmente.
• Si la dirección IP asignada al producto es 169.254.XX.XX y la máscara de subred es 255.255.0.0, es
posible que la dirección IP no se haya asignado correctamente. Revise la dirección IP y la máscara de
subred asignadas al producto (Configuración > Ajustes generales > Configuración de red >
Avanzado) luego reinicie el router inalámbrico o restaure los ajustes de red del producto.
• Compruebe que la computadora y el producto estén utilizando la misma red inalámbrica.
• Si la impresión en red es lenta, imprima una hoja de estado de red y revise la potencia de la señal. Si
tiene una señal débil, acerque el producto a su router o punto de acceso. No coloque el producto
Solución de problemas de red
413
Publicidad
