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Solo aparecen unos puntos en la imagen
Si solo aparecen unos puntos en la imagen escaneada, pruebe estas soluciones:
• Coloque el original que va a escanear correctamente en el escáner.
• Retire cualquier pelusa o polvo del original.
• Limpie el cristal del escáner.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto
Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas
Si aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas, pruebe estas soluciones:
• Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de
líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.
Precaución: No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
Si está escaneado desde el alimentador automático de documentos, asegure que las guías laterales del
alimentador automático de documentos estén contra los originales cargados. También puede intentar
limpiar el alimentador automático de documentos y escanear nuevamente.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el cristal del escáner
Cómo limpiar el alimentador automático de documentos
Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas
Si las líneas rectas de un original aparecen torcidas en una imagen escaneada, coloque el original recto
antes de escanearlo.
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
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