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• Si ha conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de
primer nivel. Si aún no imprime, conecte el producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Si la impresora no puede imprimir utilizando una conexión USB, desconecte el cable USB de la
computadora, haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de la impresora que aparece en
la pantalla de la computadora y seleccione Quitar dispositivo. Luego, conecte el cable USB a la
computadora y realice una impresión de prueba.
• Si su computadora está conectada mediante un cable USB, intente un puerto USB diferente en su
computadora o un cable diferente.
• Asegure que el estado de la impresora no indique que está desconectada o en espera.
• Verifique que esté usando el driver de impresión Epson para su producto o las funciones disponibles
son limitadas.
• Ejecute una prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si la página de prueba
se imprime, revise que el software del producto esté instalado correctamente.
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a imprimir una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Imprima la imagen a una resolución inferior o, si es necesario, aumente la memoria de su sistema.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el ajuste del puerto de la impresora coincida con el puerto de conexión de la impresora.
• En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de Windows. Haga clic
en Cola de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los ajustes de la impresora y
cancele cualquier trabajo de impresión detenido.
• En un Mac, asegure que la impresora esté en la lista de impresoras y que la impresora no esté en
pausa.
• Si está utilizando el software de impresión PostScript, compruebe que el ajuste del lenguaje de
impresión en el panel de control esté configurado en Automático o PS.
• En Windows, es posible que el producto no pueda imprimir si se enviaron muchos trabajos de
impresión. Seleccione Imprimir directamente a la impresora en la ficha Avanzado de las
propiedades de la impresora.
Tema principal:
Solución de problemas de impresión desde una computadora
Tareas relacionadas
Cómo introducir su nombre de usuario y contraseña para imprimir
Cómo ejecutar una prueba del producto
Cómo seleccionar los ajustes de lenguaje e interfaz de la impresora
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