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• Limpie el alimentador automático de documentos.
• Limpie cualquier polvo o suciedad de los originales.
• Si los colores están manchados, reduzca el ajuste de densidad de copias en la pantalla LCD.
• Compruebe que el papel no esté ondulado.
• Si aparecen bandas verticales o el papel está manchado, limpie el recorrido del papel.
• Si aparecen bandas horizontales o aparecen manchas en la parte superior o inferior del papel, cargue
el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
• Cuando esté haciendo copias en papel grueso, seleccione un ajuste de Papel grueso del panel de
control (Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Papel grueso). Cuando
este ajuste está activado, la calidad y la velocidad de la copia pueden disminuir.
• Si observa un patrón ondulado en su impresión y su original es un documento impreso, tal como una
revista o un catálogo, cambie el ajuste Reducir/ampliar. Si aún aparece el patrón ondulado, coloque
el original en un ángulo ligeramente diferente.
• Si la parte posterior del original aparece en la impresión, coloque una hoja de papel negro por detrás
del original y vuelva a copiarlo. También puede tratar de reducir el ajuste Densidad.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Opciones de copiado
Tareas relacionadas
Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto
Cómo limpiar el cabezal de impresión con el panel de control del producto
Cómo limpiar el cristal del escáner
Cómo limpiar el alimentador automático de documentos
La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos
Si la posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos, pruebe estas soluciones:
• Cuando coloque originales en el alimentador automático de documentos, asegure que las guías
laterales estén contra los bordes del papel.
• Cuando coloque originales en el cristal del escáner, asegure que el original esté colocado
correctamente para escanear. Alinee la esquina del original con la esquina indicada por el símbolo en
el cristal del escáner. Si es necesario, aleje el original ligeramente de las orillas del cristal del escáner.
• Si el original está doblado o arrugado, utilice el cristal del escáner. Aplane los pliegues o las arrugas
del original y utilice otra hoja o tarjeta para mantener el original en contacto con el cristal del escáner.
Solución de problemas con la calidad de las copias
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