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• Si conectó el producto a una línea telefónica DSL, debe conectar un filtro DSL al enchufe de pared
para habilitar la función de fax a través de la línea. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios DSL para obtener el filtro requerido.
• Si está conectado a una línea telefónica DSL, conecte el producto directamente a un enchufe de
pared y envíe un fax. Si esto funciona, es posible que el problema sea con el filtro DSL. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios DSL.
• Asegure que haya instalado el driver FAX para su producto y que no esté en pausa.
• Es posible que los datos que está tratando de enviar son demasiado grandes. Envíe los originales en
grupos utilizando un teléfono conectado al producto o seleccionando Colgado. Si está enviando un
fax en blanco y negro, active el ajuste Envío directo (Fax > Ajustes de fax > Ajustes de envío de
fax).
• Reduzca el ajuste de la velocidad del fax de su producto.
• Reduzca el ajuste de la velocidad del fax del destinatario desde el menú de la lista de contactos.
• Asegúrese de que el ajuste de corrección de modo (ECM) esté activado si está intentando mandar o
recibir un fax a color.
• Si su teléfono utiliza la función de llamada en espera y tiene problemas para recibir faxes, desactive
esta función para prevenir la interrupción de faxes entrantes.
• Si tiene un servicio de desvío de llamadas, es posible que el producto no pueda recibir faxes.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener asistencia.
• Si la máquina de fax del destinatario no contesta su llamada dentro de 50 segundos de que termine el
producto de marcar el número, agregue pausas después del número de fax para enviar el fax.
• Revise su bandeja de entrada y borre los faxes después de leerlos o imprimirlos. Si la bandeja de
entrada está llena, el producto no puede recibir faxes.
• Cuando envía faxes utilizando la función de la subdirección, pregúntele al destinatario si su máquina
de fax puede recibir faxes utilizando esta función. Compruebe que la subdirección y la contraseña son
correctas y que coincidan con la subdirección y la contraseña del destinatario. Revise esto también
cuando vaya a recibir faxes.
• Si activó las opciones de Fax de rechazo, revise si el remitente está bloqueado, si no configuró la
información del encabezado o si no está registrado en su lista de contactos, según sea necesario.
• Si no puede enviar faxes a una hora específica, compruebe que la fecha y la hora estén configuradas
correctamente en el producto.
• Si tiene más de una tarjeta de fax opcional instalada, asegure que el ajuste Configuración de
Transmisión por Línea del puerto de la línea esté configurado correctamente (Envío y recepción,
Solo envío o Solo recepción).
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