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• Si no puede recibir faxes de tamaño A3, asegure que haya seleccionado el ajuste de tamaño de papel
correcto para la fuente de papel que contiene el papel de tamaño A3. También asegúrese de activar
la fuente de papel para recibir faxes como la opción Selec. config. auto.
• Si está recibiendo faxes usando la utilidad Epson FAX Utility, revise que su producto esté registrado
como un producto de fax en su sistema operativo:
Windows: Compruebe que el producto aparezca en Dispositivos e impresoras, Impresora o
Impresoras y otro hardware. Si el producto no aparece, desinstale y vuelva a instalar la utilidad
Epson FAX Utility.
Mac: Seleccione Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado
o Impresión y Fax) y compruebe que aparece el producto. Si el producto no aparece, haga clic en el
icono + y agregue el producto. Si el producto sí aparece, haga doble clic en él y asegure que no esté
en pausa.
Nota: Si el producto está conectado a una línea telefónica Voz IP (Voz sobre protocolo de Internet),
tenga en cuenta que las máquinas de fax están diseñadas para trabajar con líneas análogas. Epson no
puede garantizar que la transmisión de fax funcione cuando utiliza Voz IP.
Si su línea telefónica incluye servicios de contestación de buzón de voz, es posible que su servicio de
buzón de voz reciba llamadas o faxes sin darse cuenta.
Tema principal:
Solución de problemas de fax
Referencias relacionadas
Códigos de error del estado de la impresora
Tareas relacionadas
Cómo conectar un teléfono o un contestador
Cómo seleccionar el tipo de línea
Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados
Cómo recibir un fax automáticamente
Cómo imprimir informes de fax
Cómo ver un fax en la pantalla LCD (utilizando el Buzón de fax)
Cómo utilizar el Asistente de configuración de fax
Temas relacionados
Cómo cargar papel
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