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DÉPANNAGE
Si une erreur survient avec une session de chargement en cours, celle-ci sera
interrompue et la prise sera débloquée pour permettre de débrancher la fiche.
Le tableau suivant donne une liste d'erreurs susceptibles de se présenter, avec
leur résolution.
Si l'erreur persiste, veuillez contacter le Service Client en donnant le numéro de
service de la wallbox sur l'étiquette du produit pour recevoir d'autres informations.
Code d'erreur /
Problème
Description
Absence
d'alimentation
100
électrique
Surchauffe
101
Erreur de
communication entre
102
MCU et MPU
Panne de matériel,
erreur du dispositif
103
de protection de
terre. (Erreur DPT)
Panne de matériel,
erreur CA du
moniteur de
104
courant résiduel.
(Déclenchement CA
Panne de maté-
riel, erreur CC du
moniteur de courant
105
résiduel. (Déclenche-
ment CC RCM)
Erreur de compteur
106
Erreur de
communication du
107
PowerMeter (DPM)
Erreur de configura-
tion, la position du
Commutateur rotatif
(type d'alimentation)
108
n'est pas en accord
avec le type DPM/
Erreur de
communication
109
RS485 Master/Slave
Erreur de
communication du
110
compteur MID
Erreur
Dépannage
Voyez si le disjoncteur de la eProWallbox est activé.
Débranchez le câble de Type 2, attendre que la température tombe, puis l'erreur s'effacera
d'elle-même.
Pour reprendre la session de chargement, rebrancher le câble.
Assurez-vous que le site d'installation est compatible avec la plage de température
(-25 °C/+50 °C, sans exposition directe à la lumière du soleil).
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Vérifiez que le problème n'est pas au niveau du câble ou du véhicule et essayez une autre
session de chargement (si possible avec un autre véhicule ou un autre câble).
RCM)
Vérifiez que le problème n'est pas au niveau du câble ou du véhicule associé et es-
sayez une autre session de chargement (si possible avec un autre véhicule ou un autre
câble).
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
interne
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Si les accessoires (DPM/MID) ne sont pas installés, assurez-vous que la fonctionnalité est
désactivée dans l'application eSolutions Charging.
Ensuite, redémarrez le boîtier mural.
MID
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
S'il faut charger le véhicule, désactivez le Compteur MID sur l'application eSolutions Char-
ging et contactez le service à la clientèle.
29
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