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Code d'erreur /
Erreur
Problème
Description
Erreur détectée
après le chargement
311
(panne de moteur ou
CP non détecté).
Arrêt d'urgence reçu
312
de la MPU.
Courant détecté
pendant le
chargement avec
313
facteur d'utilisation à
100 % sur la ligne du
Pilote de contrôle.
Courant supérieur à
315
la limite sur phase L1
Courant supérieur à
316
la limite sur phase L2
Courant supérieur à
317
la limite sur phase L3
Tension en-dessous
d'un seuil sur phase
318
Tension en-dessous
d'un seuil sur phase
319
Tension en-dessous
d'un seuil sur phase
320
Affichage bloqué sur
la page d'Accueil
La eProWallbox ne
démarre pas
Câble bloqué dans
la prise du boîtier
mural
Message
Chargement
suspendu sur
l'affichage, la session
de chargement
est suspendue par
le DPM ou l'EV.
La session peut
reprendre.
Dépannage
Débranchez et rebranchez le connecteur du câble en vous assurant qu'il est bien enfoncé
dans le poste de chargement et dans l'entrée de chargement du véhicule.
Vérifiez que les connecteurs du câble sont bien insérés à l'intérieur de la prise du poste de
chargement et de l'entrée du véhicule.
Vérifiez que le problème n'est ni au niveau du câble, ni au niveau du véhicule associé
et essayez une autre session de chargement (si possible avec un autre véhicule ou un
autre câble)
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Vérifiez que le problème n'est ni au niveau du câble, ni au niveau du véhicule, et essayez
de charger avec un autre véhicule et/ou un autre câble.
Débranchez le câble, si possible abaissez la puissance de charge côté véhicule et es-
sayez une nouvelle session de chargement.
Débranchez le câble, si possible abaissez la puissance de charge côté véhicule et essayez
une nouvelle session de chargement.
Débranchez le câble, si possible abaissez la puissance de charge côté véhicule et essayez
une nouvelle session de chargement.
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
L1
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
L2
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
L3
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
Éteignez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau de commande, puis retirez
le câble
Vérifiez que la puissance max dans la section Home power de l'application eSolutions
Charging est en accord avec la valeur de la puissance contractuelle en kW, comme indi-
qué dans votre contrat d'électricité. Si la valeur est correcte, attendez que la session de
chargement reprenne ou éteignez certaines charges électriques.
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