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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se ocorrer um erro com uma sessão de carregamento em curso, esta vai ser
interrompida e a tomada vai ser desbloqueada para permitir que desligue a ficha.
A tabela seguinte apresenta uma lista de erros que podem ocorrer com a resolução
de problemas.
Se o erro persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente fornecendo o número
de série da Wallbox indicado na etiqueta do produto para obter mais informações.
Código de
Erro
erro/
Descrição
Problema
Falta de alimentação
100
elétrica
Sobreaquecimento
101
Erro de comunica-
ção entre o MCU e o
102
MPU
Falha de hardware,
erro do dispositivo
de proteção com
103
ligação à terra. (Erro
de GPD)
Falha de hardwa-
re, erro de CA do
monitor de corrente
104
residual. (Acionamen-
to RCM CA)
Falha de hardwa-
re, erro de CC do
monitor de corrente
105
residual. (Acionamen-
to RCM CC)
Erro interno do con-
106
tador
Erro de comunica-
ção do PowerMeter
107
(DPM)
Erro de configuração,
a posição do inter-
ruptor rotativo (tipo
108
de alimentação) não
é consistente com o
tipo DPM/ MID
Erro de comunicação
RS485 Principal/Se-
109
cundária
Erro de comunicação
110
do MIDcounter
Resolução de problemas
Verifique se o disjuntor da eProWallbox está ligado.
Desligue o cabo Tipo 2, aguarde que a temperatura desça e o erro vai desaparecer por si só.
Para reiniciar a sessão de carregamento, volte a ligar o cabo.
Certifique-se de que o local de instalação é compatível com a gama de temperaturas (-25 °C/+50
°C sem exposição direta à luz solar).
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor no painel elétrico, deixando a eProWallbox desligada
durante pelo menos 60 segundos.
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor no painel elétrico, deixando a eProWallbox desligada
durante pelo menos 60 segundos.
Verifique se o problema não está relacionado com cabos ou veículos e tente outra sessão de
carregamento (se possível com outro veículo ou outro cabo).
Verifique se o problema não está relacionado com cabos ou veículos e tente outra sessão de
carregamento (se possível com outro veículo ou outro cabo).
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor no painel elétrico, deixando a eProWallbox desligada
durante pelo menos 60 segundos.
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor no painel elétrico, deixando a eProWallbox desligada
durante pelo menos 60 segundos.
Se os acessórios (DPM/MID) não estiverem instalados, certifique-se de que a funcionalidade está
desativada na aplicação eSolutions Charging.
De seguida, reinicie a Wallbox.
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor no painel elétrico, deixando a eProWallbox desligada
durante pelo menos 60 segundos.
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor no painel elétrico, deixando a eProWallbox desligada
durante pelo menos 60 segundos.
Se for necessário carregar o veículo, desactive o contador MIDcounter na aplicação eSolutions
Charging e contate o serviço de apoio ao cliente.
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Ma n ua l do Uti l i zado r
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