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Tabla 44. Resolución de errores (continuación)
Problema
El cartucho de limpieza o de
datos es incompatible con la
unidad.
Problemas de conexión de
canal de fibra
Problemas de conexión SAS
116 IBM TS4300 Tape Library Tipo de máquina 3555: Guía del usuario
Solución
• Compruebe el registro de sucesos para ver qué cartucho es incompatible.
• Asegúrese de que está utilizando cartuchos de datos y limpieza que son
compatibles con la unidad y modelo de su dispositivo.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de cartucho correcto para la
operación. El dispositivo carga automáticamente cartuchos incompatibles,
y el LED de Atención parpadea.
• Exporte el soporte.
Problemas de conexión
Compruebe la pantalla Estado de la unidad para comprobar la conexión de
enlaces para la unidad de cintas.
• Para cada puerto disponible, ejecute una prueba aislada de unidad.
1. Desenchufe el cable de canal de fibra y, a continuación, enchufe la
herramienta de recorte de canal de fibra.
2. Vaya a Biblioteca > Acciones > Pruebas > Prueba de unidad y ejecute la
prueba aislada de canal de fibra.
3. Si la prueba de unidad falla, siga "Lista de comprobación previa a la
realización de una llamada al soporte técnico" en la página 118.
4. Si la prueba aislada de FC se realiza correctamente, continúe con los
siguientes pasos.
• Compruebe que la velocidad del canal de fibra se ha establecido para que
coincida con la velocidad de HBA/conmutador o en Automático
• Verifique que los cables no estén dañados.
• Verifique que los cables están conectados de forma segura en ambos
extremos.
• Verifique la conectividad de host.
• Utilice ITDT para depurar el problema.
Compruebe la pantalla Estado de la unidad para comprobar la conexión para
la unidad de cintas.
• Para cada puerto disponible, ejecute una prueba aislada de unidad.
1. Desenchufe el cable SAS y, a continuación, conecte la herramienta de
recorte SAS.
2. Vaya a Biblioteca > Acciones > Pruebas > Prueba de unidad y ejecute la
prueba aislada de SAS.
3. Si la prueba de unidad falla, siga "Lista de comprobación previa a la
realización de una llamada al soporte técnico" en la página 118.
4. Si la prueba aislada SAS pasa, continúe con los siguientes pasos.
• Verifique que los cables no estén dañados.
• Verifique que los cables están conectados de forma segura en ambos
extremos.
• Verifique la conectividad de host.
• Utilice ITDT para depurar el problema.
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