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IBM Confidential
Tabla 44. Resolución de errores (continuación)
Problema
No se puede conectar a la
GUI de gestión.
No se puede conectar con el
servidor de gestión de claves
para LME.
Solución
• Verifique que el cable Ethernet está conectado a la tarjeta controladora del
módulo base y a la LAN.
• Verifique que el LED de enlace en el conector RJ45 (LAN) está encendido
cuando el dispositivo está encendido. Si el LED no está encendido, el
dispositivo no se está comunicando con la LAN. Consulte a su administrador
de red para obtener ayuda.
• Verifique que el dispositivo está configurado con una dirección de red
estática válida o que DHCP está habilitado así el dispositivo puede obtener
una dirección de red. Si se utiliza DHCP, escriba la dirección de red del
dispositivo desde la pantalla de inicio de sesión del Panel de operador. Si una
dirección DHCP válida no está disponible, la biblioteca no se comunica con el
servidor DHCP. Consulte a su administrador de red para obtener ayuda.
• Entre la dirección IP de la biblioteca en la barra de direcciones del navegador
web que está conectado a la misma LAN que el dispositivo. Si la página GUI
de gestión no se visualiza, haga ping en la dirección IP del dispositivo. Si
el ping falla, compruebe que no hay firewalls u otras obstrucciones para
el tráfico de red existente entre el sistema con el navegador web y el
dispositivo. Consulte a su administrador de red para obtener ayuda.
• Ejecute la comprobación de conectividad de cifrado o los diagnósticos de vía
de acceso de claves y revise el mensaje de resultados. Consulte "Ubicación
de las funciones de gestión" en la página 83.
• Valide que el archivo de propiedades de configuración del servidor incluya
soporte para TLS 1.2. Consulte la documentación del servidor de cifrado.
• Si se utiliza SKLM v2.7 o superior y está utilizando el certificado autofirmado
de la biblioteca. Es posible que, y solo una vez, tenga que restablecer los
valores de cifrado para borrar versiones antiguas del certificado autofirmado,
volver a configurar el cifrado y, a continuación, aceptar el nuevo certificado
autofirmado en el servidor de cifrado. Consulte "Configuración del Cifrado
gestionado por biblioteca" en la página 93.
• Compruebe que el algoritmo de certificado esté admitido por la versión del
servidor.
Capítulo 5. Resolución de problemas 117
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