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Idiomas disponibles
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¿Cómo puedo saber el nombre y la contraseña de mi red
inalámbrica?
Consulte la documentación del router. Suele haber una
etiqueta en el router que muestra la información que
necesita para llegar a la página de configuración del
dispositivo utilizando un dispositivo conectado.
¿Qué puedo hacer si mi router utiliza el canal WiFi del
barrio?
Obligue al router a utilizar el canal de su red WiFi
doméstica.
¿Qué puedo hacer si
aparato no puede establecer una conexión estable con el
router doméstico?
Puede ser que el aparato se haya conectado
correctamente al router pero que no pueda acceder a
Internet. Para conectar el aparato a Internet, tiene que
comprobar el router y/o los ajustes del operador.
Ajustes del router: NAT activado, Firewall y DHCP configurados
correctamente. Criptografía de contraseña compatible: WEP,
WPA,WPA2. Para probar una criptografía diferente, consulte el
manual del router.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
El horno no funciona.
En la pantalla aparecerá
la letra "F" seguida de
un número o letra.
El suministro
eléctrico de la casa se
desconecta.
El horno no se calienta.
El icono
se muestra
en la pantalla.
La conectividad no es
compatible.
Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar e información adicional sobre productos mediante
alguna de las siguientes formas:
•
Utilizando el código QR en tu aplicación
•
Visitando nuestra página web
ponerse en contacto con nuestro Servicio postventa
•
También puede
la garantía). Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa, deberá indicar los códigos que figuran en la
placa de características de su producto.
aparece en la pantalla o si el
Posible causa
Corte de suministro.
Desconexión de la red eléctrica.
Fallo del horno.
Configuración de potencia
incorrecta.
El modo de demostración está
activado.
El router WiFi está apagado.
Las propiedades de configuración
del router han cambiado.
Las conexiones inalámbricas no
llegan al aparato.
El horno no es capaz de
establecer una conexión estable
con la red doméstica.
La conectividad no es compatible.
La habilitación remota no está
permitida en su país.
docs . whirlpool . eu
Ajustes del operador: Si su proveedor de servicios de Internet ha
fijado el número de direcciones MAC que pueden conectarse a
Internet, es posible que no pueda conectar el aparato a la nube.
La dirección MAC es el identificador único de dispositivo.
Pregunte a su proveedor de servicios de Internet cómo conectar
a Internet dispositivos que no sean ordenadores.
¿Cómo puedo comprobar si se están transmitiendo datos?
Cuando haya configurado la red, apague el aparato, espere
20 segundos y vuelva a encender el aparato: Compruebe
que la app muestra el estado de la interfaz de usuario del
aparato.
Algunos ajustes tardan unos segundos en aparecer en la app.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de Whirlpool
manteniendo conectados mis aparatos?
Puede crear una nueva cuenta, pero recuerde desvincular
sus aparatos de la cuenta antigua antes de usarlos con la
nueva.
He cambiado el router, ¿qué tengo que hacer?
Puede conservar los mismos ajustes (nombre de red y
contraseña) o eliminar los ajustes anteriores del aparato y
volver a configurarlos.
Solución
Compruebe que haya corriente eléctrica en la red y que el
horno esté enchufado a la toma de electricidad. Apague
el horno y vuelva a encenderlo para comprobar si se ha
solucionado el problema.
Póngase en contacto con el Servicio Postventa más
cercano e indique el número que aparece detrás de la
letra "F".
Pulse
, toque
y seleccione «Factory Reset».
Se borrarán todos los ajustes guardados.
Compruebe que la red doméstica tenga una potencia
superior a 3 kW. Si o es así, reduzca la potencia a 13
amperios. Para cambiarlo, pulse
modos» y seleccione «Energía».
Pulse
, toque
«Información» y seleccione «Modo
demo en tienda» para salir.
Verifique que el router WiFi esté conectado a Internet.
Verifique que potencia de la señal de WiFi cerca del aparato
sea buena.
Pruebe reiniciando el router.
Consulte el párrafo «Consultas frecuentes sobre Wi-Fi»
Si las propiedades de su red inalámbrica doméstica han
cambiado, realice una conexión a la red: Pulse
«WiFi» y seleccione «Conectar a red».
Verifique antes de comprar el producto si su país permite el
control remoto de aparatos electrónicos.
(Consulte el número de teléfono en el folleto de
, seleccione
«Más
, toque
400011688665
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