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277 y la Guía del usuario del módulo de gestión integrada II en http://www-
947.ibm.com/support/entry/portal/docdisplay?lndocid=migr-5086346.
v Programas de diagnóstico de prearranque de Dynamic System Analysis (DSA)
Los programas de diagnóstico de prearranque de DSA proporcionan
identifiación de problemas, análisis de configuración y recopilación de registros
de errores. Los programas de diagnósticos son el principal método de comprobar
los componentes principales del servidor y se encuentran almacenados en la
memoria USB integrada. Los programas de diagnóstico recopilan la siguiente
información acerca del servidor:
– Configuración del sistema
– Interfaces y valores de red
– Hardware instalado
– Datos vitales del producto, firmware y configuración de UEFI
– Estado y configuración del módulo de gestión integrada II (IMM2)
– Estado de la unidad de disco duro
– Configuración del adaptador RAID
– Registros de sucesos del controlador y el IMM2, incluida la siguiente
información:
- Registros cronológicos de errores del sistema
- Información sobre la temperatura, el voltaje y la velocidad del ventilador
- Datos de Self-monitoring Analysis, and Reporting Technology (SMART)
- Registros de comprobación de máquina
- Información USB
- Supervisar información de configuración
- Información de ranuras PCI
Los programas de diagnóstico crean un registro fusionado que incluye sucesos
de todos los registros recopilados. La información se recopila en un archivo XML
que se puede enviar al servicio y el soporte de IBM. Además, puede ver la
información del servidor localmente gracias a un archivo de informe de texto
generado. También puede copiar las salidas (xml.gz,txt, html) a soportes de
almacenamiento extraíbles y ver el html desde un navegador web.
v LED del servidor
Utilice los LED del servidor para diagnosticar errores del sistema rápidamente.
Consulte "Controles del servidor, LED y alimentación" en la página 17 para
obtener más información.
v IBM Electronic Service Agent
IBM Electronic Service Agent es una herramienta de software que supervisa el
servidor por si se producen sucesos de error y envía de forma automática
solicitudes de servicio electrónico al servicio y el soporte de IBM. Además,
puede recopilar y transmitir información de configuración del sistema de forma
planificada para que la información esté a su disposición y a la del representante
del soporte técnico. Utiliza recursos del sistema mínimos y está disponible de
forma gratuita. Para obtener más información y descargar IBM Electronic Service
Agent, vaya a http://www.ibm.com/support/electronic/portal/.
Capítulo 4. Resolución de problemas
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Solución de problemas
