Problemas Generales; Problemas De La Unidad De Disco Duro - IBM x3100 M4 2582 Guía De Instalación Y Servicio

Problemas generales

Tabla 14. Síntomas generales y acciones
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Sólo técnico cualificado)", ese paso debe realizarse únicamente por
un técnico cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal para consultar la información
técnica, consejos, sugerencias y nuevos controladores de dispositivo o para enviar una solicitud de
información.
Síntoma
Un mecanismo de cierre de la
cubierta está roto, un LED no
funciona o existe un problema
similar.
El servidor se cuelga mientras
la pantalla está encendida. No
se puede iniciar el programa de
utilidad de configuración
pulsando F1.

Problemas de la unidad de disco duro

Tabla 15. Síntomas y acciones de la unidad de disco duro
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Sólo técnico cualificado)", ese paso debe realizarse únicamente por
un técnico cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal para consultar la información
técnica, consejos, sugerencias y nuevos controladores de dispositivo o para enviar una solicitud de
información.
Síntoma
Las pruebas de diagnóstico de
la unidad de disco duro no
reconocen todas las unidades.
El servidor ha dejado de
responder durante la prueba de
diagnóstico de unidades de
disco duro.
No se ha detectado una unidad
de disco duro cuando se estaba
iniciando el sistema operativo.
Una unidad de disco duro pasa
la prueba de discos fijos de
diagnóstico, pero el problema
persiste.
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System x3100 M4 Tipo 2582: Guía de instalación y servicio
Acción
Si el componente forma parte de una CRU, sustitúyalo. Si el componente es un
microprocesador o la placa del sistema, lo tiene que sustituir un técnico
cualificado.
1. Consulte el apartado Error de Nx-boot para obtener más información.
2. Consulte el apartado "Recuperación del firmware del servidor (fallo de
actualización de UEFI)" en la página 148 para obtener más información.
Acción
Extraiga la unidad indicada por las pruebas de diagnóstico; a continuación, vuelva
a ejecutar las pruebas de diagnóstico de unidad de disco duro. Si se reconoce el
resto de las unidades, sustituya la unidad que extrajo por una nueva.
Extraiga la unidad de disco duro que estaba probando cuando el servidor dejó de
responder e intente la prueba de diagnóstico de nuevo. Si la prueba de
diagnóstico de la unidad de disco duro se ejecuta correctamente, sustituya la
unidad que extrajo por una nueva.
Vuelva a colocar todos los cables y las unidades de disco duro; a continuación,
vuelva a ejecutar las pruebas de diagnósticos de unidad de disco duro.
Ejecute la prueba de disco fijo SCSI de diagnóstico (consulte "Ejecución de los
programas de diagnóstico DSA Preboot" en la página 132).
Nota: Esta prueba no está disponible en aquellos servidores con matrices RAID o
servidores que tengan unidades de disco duro SATA.