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Indicaciones relativas al
servicio de llamada de
emergencia de Volkswagen
No válido en la India: El funcionamiento y la cali-
dad de la conexión de datos móvil entre el vehí-
culo y el servidor de datos dependen de factores
que no están dentro del ámbito de influencia ni
del ámbito de responsabilidad de Volkswagen
AG. Estos factores son, sobre todo, la existencia
de una cobertura suficiente de telefonía móvil en
el lugar donde se encuentre el vehículo y, dado el
caso, la ausencia de interferencias, perturbacio-
nes o interrupciones en la recepción de la señal
de telefonía móvil debido a túneles, garajes, pa-
sos subterráneos u otras influencias perturbado-
ras (p. ej., influencias meteorológicas, como pue-
den ser las tormentas, equipos inhibidores, edifi-
cios, puentes, montañas, utilización intensiva de
telefonía móvil en las celdas de radio en cuestión,
etc.). Además, la conexión de datos entre el vehí-
culo y el servidor de datos solo se puede garanti-
zar si el vehículo se encuentra en un país al que
se envió para su primera matriculación con el
consentimiento de Volkswagen AG ("zona de
uso"). Qué países pertenecen a la zona de uso del
vehículo depende del modelo, del año de mode-
los y del equipamiento del vehículo.
Volkswagen recopila, procesa, transmite y utiliza
dentro del marco legal los datos de carácter per-
sonal del usuario con el fin de garantizar el fun-
cionamiento correcto y la prestación del servicio.
Cuando se activa una llamada de emergencia a
través del servicio de llamada de emergencia de
Volkswagen AG, se transmiten los siguientes da-
tos a Volkswagen AG: información sobre su vehí-
culo, su ubicación, hora de la emergencia, núme-
ro de pasajeros, gravedad del accidente y tipo
(colisión frontal, lateral, trasera o vuelco), estado
de las puertas y el idioma preajustado. Volkswa-
gen AG procesa estos datos y se los transmite a
un centro coordinador de llamadas de emergen-
cia.
Recepción de radio y antena
Si el vehículo va equipado de fábrica con un sis-
tema de infotainment, la antena para la recep-
ción de la radio puede estar montada en diferen-
tes lugares del vehículo:
296
Manual de instrucciones
– en el lado interior de la luneta, junto con la ca-
lefacción de la luneta;
– en el lado interior de las ventanillas traseras;
– en el lado interior del parabrisas;
– en el techo del vehículo.
Las antenas integradas en el lado interior de los
cristales se componen de finos hilos metálicos.
AVISO
Las antenas que se encuentran en el lado interior
de los cristales pueden resultar dañadas por el
roce de objetos o por el uso de productos de lim-
pieza corrosivos o ácidos, así como de otro tipo
de productos químicos. No pegue adhesivos so-
bre las antenas integradas en los cristales y no
limpie nunca las antenas con productos de lim-
pieza corrosivos o ácidos, ni con ningún otro pro-
ducto químico similar.
Información de Volkswagen
para las reparaciones
La información sobre los servicios y la informa-
ción oficial de Volkswagen sobre reparaciones
puede adquirirse en las siguientes direcciones:
Clientes en Europa, Asia, Australia, África,
Centroamérica y Sudamérica
Diríjase a un concesionario Volkswagen o a un ta-
ller especializado, o solicite la información desea-
da en www.erwin.volkswagen.de.
ADVERTENCIA
Cualquier tipo de reparación o modificación que
se realice en el vehículo de un modo incorrecto
puede provocar daños y anomalías en el funcio-
namiento del vehículo, y mermar la eficacia de
los sistemas de asistencia al conductor y del
sistema de airbags. Esto podría provocar acci-
dentes y lesiones graves.
● Encargue las reparaciones y modificaciones
que se tengan que realizar en el vehículo úni-
camente a un taller especializado.
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