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EN CASO DE EMERGENCIA
Sistema de llamada de emergencia (sistema eCall)
El sistema de llamada de emergencia (sistema eCall) es un sistema que realiza
llamadas de emergencia utilizando sistemas de navegación por satélite (sistema de
satélite de navegación global (GNSS)).
El sistema eCall se activa por defecto basándose en la llamada de emergencia al 112.
Cuando los airbags se activan, el sistema eCall realizará automáticamente una
llamada de emergencia al centro de llamadas del número de llamada de emergencia
europeo 112 mediante una llamada de voz con un operador del centro de llamadas.
Además, en caso de emergencia, como un accidente de tráfico o un problema
repentino de salud, podrá realizar una llamada de emergencia manualmente a través
del sistema eCall pulsando el botón SOS del vehículo para iniciar una llamada de voz
con un operador del centro de llamadas.
Al realizar una llamada de emergencia, el sistema eCall transmite la siguiente
información, necesaria para efectuar las tareas de rescate.
• Número de identificación de vehículo
• Tipo de vehículo (vehículo de pasajeros o vehículo comercial ligero)
• Tipo de almacenamiento del modo de propulsión del vehículo (gasolina/diésel/
CNG/LPG/eléctrico/hidrógeno)
• Las tres últimas ubicaciones y la dirección de desplazamiento del vehículo
• El archivo de registro de la activación automática del sistema y la marca horaria
Esta información se conservará durante las 13 horas siguientes a la realización de la
llamada de emergencia.
El sistema eCall procesa los datos personales de acuerdo con el reglamento siguiente:
• Reglamento (UE) 2017/78, 2017/79
El sistema eCall no realiza un seguimiento constante del vehículo.
Si no se obtiene respuesta durante la llamada de voz, se solicitará un rescate por
decisión del operador.
ADVERTENCIA
• Dependiendo de la situación, es posible que la llamada de emergencia no se
realice automáticamente, incluso aunque los airbags se activen. En ese caso,
realice una llamada de emergencia de forma manual accionando el botón SOS
o solicite rescate sin usar el sistema eCall (desde un teléfono público cercano al
vehículo, etc.).
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