Problemas Intermitentes; Problemas Del Teclado O Del Ratón - IBM BladeCenter HS23E 8038 Guía De Servicios Y Determinación De Problemas

v Consulte Capítulo 4, "Listado de piezas", en la página 43 para determinar qué componentes son partes
consumibles, estructurales o CRU.
v Si un paso de acción va precedido de "(sólo técnico de servicio cualificado)," ese paso sólo lo debe realizar un
técnico de servicio cualificado.
Síntoma
Una unidad de disco duro pasa
la prueba de diagnóstico de
disco fijo o disco SAS conectado
pero el problema continúa.

Problemas intermitentes

Utilice esta información para resolver problemas intermitentes con el servidor
Blade.
IBM actualiza el sitio web de soporte con las últimas técnicas y sugerencias que
puede utilizar para resolver problemas. Vaya al sitio web de búsqueda de soporte
de BladeCenter en http://www.ibm.com/supportportal/ para ver si se ha
generado algún boletín de servicio.
Siga las acciones recomendadas en el orden en que figuran en la columna Acción
hasta que se solucione el problema.
v Consulte Capítulo 4, "Listado de piezas", en la página 43 para determinar qué componentes son partes
consumibles, estructurales o CRU.
v Si un paso de acción va precedido de "(sólo técnico de servicio cualificado)," ese paso sólo lo debe realizar un
técnico de servicio cualificado.
Síntoma
Se produce un problema sólo
ocasionalmente y resulta difícil
diagnosticarlo.
Problemas del teclado o del ratón
Utilice esta información para mejorar y resolver problemas de teclado o de ratón.
IBM actualiza el sitio web de soporte con las últimas técnicas y sugerencias que
puede utilizar para resolver problemas. Vaya al sitio web de búsqueda de soporte
de BladeCenter en http://www.ibm.com/supportportal/ para ver si se ha
generado algún boletín de servicio.
Siga las acciones recomendadas en el orden en que figuran en la columna Acción
hasta que se solucione el problema.El teclado y el ratón son recursos de la unidad
BladeCenter compartida. En primer lugar, asegúrese de que el teclado y el ratón se
Acción
1. Ejecute de nuevo la prueba de diagnóstico de disco fijo o disco SAS conectado.
Consulte el apartado "Visión general de herramientas de diagnóstico" en la
página 100.
2. Si la prueba de diagnóstico Fixed Disk o SAS Attached Disk se ejecuta
satisfactoriamente pero la unidad de almacenamiento continua teniendo un
problema, sustituya la unidad con una nueva.
Acción
1. Asegúrese de que:
v Cuando el servidor Blade está encendido, el aire fluye desde la parte
posterior de la unidad BladeCenter por la rejilla del ventilador. Si el aire no
fluye, el ventilador no está funcionando. Esto hace que el servidor Blade se
sobrecaliente y concluya.
v Las unidades de almacenamiento SAS se han configurado correctamente.
2. Compruebe los registros AMM y IMM para un mensaje de error (consulte el
apartado "Registros cronológicos de sucesos" en la página 102).
3. Consulte el apartado "Resolución de problemas no determinados" en la página
238.
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Capítulo 6. Diagnósticos