HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica página 120

Solução 1: Verificar se a secretária eletrônica está conectada à porta correta
Solução
Nota Esta solução possível se aplica somente aos países/regiões nos quais os clientes
recebem um cabo telefônico de dois fios com o equipamento, incluindo: Argentina,
Austrália, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, Grécia, Índia, Indonésia, Irlanda, Japão,
Coréia, América Latina, Malásia, México, Filipinas, Polônia, Portugal, Rússia, Arábia
Saudita, Cingapura, Espanha, Taiwan, Tailândia, EUA, Venezuela e Vietnã.
Se tiver uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica usada para chamadas de fax, é
preciso conectá-la diretamente ao dispositivo utilizando a porta 2-EXT, conforme descrito a
seguir.
1 Tomada de telefone
2 Conecte à porta IN na secretária eletrônica
3 Conecte à porta OUT da secretária eletrônica
4 Telefone (opcional)
5 Secretária eletrônica
6 Use o cabo telefônico fornecido com o dispositivo
Verifique se o dispositivo está configurado para receber fax automaticamente e se a
configuração do número de toques depois dos quais atender está correta. O número de toques
do dispositivo deverá ser maior do que o número de toques da secretária eletrônica. Se a
secretária eletrônica e o dispositivo estiverem configurados com o mesmo número de toques,
ambos atenderão a chamada e os sinais de fax serão gravados na secretária eletrônica.
Configure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e o dispositivo, com o número
máximo (esse número varia conforme o país/região). Nessa configuração, a secretária
eletrônica atende a chamada e o dispositivo monitora a linha. Se o dispositivo detectar sinais
de fax, receberá o fax. Se for uma chamada de voz, a secretária eletrônica gravará a mensagem
recebida.
Para mais informações sobre como configurar o dispositivo quando houver uma secretária
eletrônica, consulte a documentação impressa o que acompanha.
Causa: A secretária eletrônica não foi configurada corretamente com o dispositivo ou a
configuração de número de toques para esperar não estava correta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução de problemas na configuração do fax 117