Los tonos de fax se graban en el contestador automático
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución
más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con
las demás hasta que resuelva el problema.
Solución 1: Asegúrese de que el contestador automático está conectado al puerto
correcto
Solución
Nota
Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja del producto
incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile,
China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia,
México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán,
Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
Si el contestador automático utiliza la misma línea telefónica que las llamadas de fax, debe
conectar el contestador automático directamente al puerto denominado 2-EXT del producto, tal
como se indica a continuación.
1
Conector telefónico de pared
2
Conexión al puerto de entrada del contestador automático
3
Conexión al puerto de salida del contestador automático
4
Teléfono (opcional)
5
Contestador automático
6
Utilice el cable telefónico suministrado con el producto
Asegúrese de que el producto esté configurado para la recepción automática de faxes y de que
el ajuste de número de timbres de espera antes de responder sea el adecuado. El número de
timbres que deben sonar antes de que el producto conteste debe ser mayor que el establecido
en el contestador automático. Si se indica el mismo número tanto en el contestador como en
el producto, ambos dispositivos responden la llamada, lo que provoca que se graben en el
contestador automático los tonos del fax.
Configure el contestador automático a un número de timbres menor y el producto para que
responda en el máximo número de timbres admitidos. (El número máximo de timbres varía en
función del país y la zona). Con esta configuración, el contestador automático responde a la
llamada y el producto supervisa la línea. Si el producto detecta tonos de fax, recibirá el fax. Si
se trata de una llamada de voz, el contestador automático registrará el mensaje entrante.
Solución de problemas de instalación de fax
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