Solución 10: Borre La Memoria Del Producto - HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica

Solución 7: Si utiliza un servicio de timbre personal, asegúrese de que el ajuste
Timbre personal coincida con el patrón de timbres de su número de fax
Solución: Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante
un servicio de timbre personal proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que
el ajuste Timbre especial del producto coincide. Por ejemplo, si la compañía telefónica ha
asignado un patrón de dos timbres a su número, asegúrese de que ha seleccionado Timbres
dobles para el ajuste Timbre especial.
Nota El producto no reconoce algunos patrones de timbre como, por ejemplo, los que
alternan timbres cortos y largos. Si tiene problemas con un patrón de este tipo, solicite a la
compañía telefónica que le asigne un patrón que no alterne timbres.
Si no utiliza un patrón de timbre personal, asegúrese de que el ajuste Timbre especial del
producto está establecido en Todos los timbres.
Causa: Tenía un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante un
servicio de timbre personal proporcionado por su compañía telefónica) y el ajuste Timbre
especial del producto no coincidía.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Si no utiliza un servicio de timbre personal, asegúrese de que el ajuste
Timbre personal está establecido en Todos los timbres
Solución: Si no utiliza un patrón de timbre personal, asegúrese de que el ajuste Timbre
especial del producto está establecido en Todos los timbres.
Causa: El ajuste Timbre especial no estaba establecido en Todos los timbres (y no utilizaba
ningún servicio de timbre personal).
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 9: Asegúrese de que los demás dispositivos que haya conectados a la
línea telefónica no estén reduciendo la señal de fax
Solución: Si el producto comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos, como un
contestador automático, un módem de marcación de equipo o un conmutador de varios puertos,
puede que disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si
utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico.
Una señal de fax reducida puede provocar problemas durante la recepción de los faxes.
• Si utiliza un bifurcador o cables alargadores, quítelos y conecte el producto directamente
a la toma telefónica de pared.
• Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo de la línea
de teléfono excepto el producto e intente recibir un fax. Si de esta manera puede recibir
faxes sin inconvenientes, la causa del problema es alguno de los otros equipos; intente
conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que
identifique el equipo que causa el problema.
Causa: Es posible que la señal de fax no fuera lo bastante fuerte y dificultase la recepción de
faxes.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 10: Borre la memoria del producto
Solución: Si se ha activado Recepción fax seguridad y hay una condición de error en el
producto, la memoria puede llenarse de faxes que aún no se hayan imprimido y el producto
dejará de responder a las llamadas. Si existe un error que impide que el producto imprima faxes,
consulte la pantalla para obtener información del error. Asegúrese de que:
• El producto está configurado correctamente para faxes. Consulte la documentación
impresa para obtener más información.
• Hay papel cargado en la bandeja de entrada.
Solución de problemas de instalación de fax 51