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Búsqueda de fallos y averías
23. Sugerencias para el usuario y para el técnico
Los trabajos de reparación solamente deben ser llevados a cabo por un técnico capacitado o
por nuestro servicio de asistencia técnica.
23.1 VistaScan Perio Plus
Fallo o avería
1. VistaScan Perio Plus
no se enciende
ES
2. VistaScan Perio Plus
se desconecta tras
poco tiempo
3. El LED indicador del
estado o del servicio
operativo no se
enciende
4. Alto ruido de funcio-
namiento después
de la conexión
5. El software de
procesamiento de
imágenes no detec-
ta VistaScan Perio
Plus
36
Causa posible
•Faltatensióndelared
•Tecladeconexióndefectuosa
•Elcabledeconexiónalaredola
clavijadeenchufealarednoestá
enchufadocorrectamente
•Defectodehardware
•Laredtienesubtensión
•LEDdefectuoso
•Sinodesapareceelruido
despuésdeunos30s,hayalgún
defectoeneldeflector
•NosehaconectadoVistaScan
PerioPlus
•Elcabledeconexiónentre
VistaScanPerioPlusyelPCestá
suelto
•ElPCnodetectalaconexióncon
VistaScanPerioPlus
•Fallodehardware
Remedio
•Comprobarelcabledecone-
xiónalaredylasconexiones
enchufables
•Comprobarelcortacircuitodela
redeneledificio
•Comprobarlaunidaddealimen-
taciónyverificarsiestáencendi-
doelLEDverde
•Informarauntécnicodelservicio
deasistencia
•Comprobarelcabledecone-
xiónalaredylasconexiones
enchufables
•Informarauntécnicodelservicio
deasistencia
•Comprobarlatensióndelared
•Informarauntécnicodelservicio
deasistencia
•Informarauntécnicodelservicio
deasistencia
•ConectarVistaScanPerioPlus
•ComprobarelcableUSB/cable
deconexiónalared
•ElcontroladorodriverUSBno
estáinstaladoonoestáactivado
•ComprobarelcableUSB/cable
deconexiónalared
•ComprobarlasdireccionesIPy
lasmáscarasdesubred
•Informarauntécnicodelservicio
deasistencia
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