Asistencia En Carretera - Chevrolet Agile 2011 Manual De Instrucciones

190 Información de clientes

Asistencia en carretera

Servicio de Asistencia en
Carretera Chevrolet
El Servicio de Asistencia en Carretera
Chevrolet es un servicio de asistencia
por teléfono, exclusivo para clientes
de Chevrolet, que atiende las 24 ho‐
ras del día, 7 días a la semana, todo
el año (incluidos sábados, domingos
y feriados), en caso de sufrir el ve‐
hículo una falla* o un accidente* du‐
rante el periodo de garantía.
El Servicio de Asistencia en Carretera
Chevrolet, que es válido en todo el
territorio nacional y en los países de
Mercosur (Paraguay, Uruguay y Ar‐
gentina), ofrece los siguientes servi‐
cios:
En casos de falla: Reparación in situ,
servicio de remolque, vehículo de re‐
puesto, transporte alternativo, aloja‐
miento, retirada del vehículo repa‐
rado, sustitución de neumáticos,
apertura de la puerta del vehículo
y envío de mensajes.
Se entiende por falla* defectos de fa‐
bricación de origen mecánico o eléc‐
trico que:
A. No permitan el movimiento del ve‐
hículo por sus propios medios o el
uso del cinturón de seguridad;
B. Ocasionen grietas o roturas en los
cristales de los vehículos y afec‐
ten a sus mecanismos de accio‐
namiento, impidiendo el cierre de
las ventanillas;
C. No permitan el desplazamiento
por falta de combustible en casos
no atribuibles a la negligencia del
propietario.
En casos de accidente: Servicio de
remolque, transporte alternativo.
Se entiende por accidente* el im‐
pacto, colisión o vuelco donde el ve‐
hículo está implicado directa o indi‐
rectamente y no puede moverse por
sus medios.
Cuando el cliente viaja por los países
del Mercosur tiene a su disposición
los mismos servicios ofrecidos por el
programa en Brasil, con la ventaja de
estar cubierto por la garantía de
mano de obra y piezas de repuesto
(como elementos de la garantía para
vehículo de turismo), aumentando así
la tranquilidad y las ventajas de quie‐
nes viajan como turistas o por nego‐
cios.
Contacte con el Centro de Servicio de
Asistencia de Chevrolet en el país
donde le ocurra la falla y pregunte por
el servicio en su propio idioma, lla‐
mando a los teléfonos:
Brasil 0800-702-4200