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Búsqueda de fallos y averías
– "Sugerencias prácticas para usuarios y técnicos"
12 Sugerencias prácticas para usuarios y técnicos
Los trabajos de reparación referidos al mantenimiento usual deben ser realizados por técnicos
cualificados o por nuestro servicio de atención a clientes�
Fallo
El aparato no se muestra
en la lista de aparatos
No hay aparatos en la lista
de aparatos
El aparato no puede vin-
cularse con el software
0949100001L04 1510V006
Causa posible
Aparato no conectado a la red�
Ajustes del cortafuegos no co-
rrectos�
Ajustes de red erróneos en el Pa-
nel de control�
Ordenador no conectado con la
red
Problema con la dirección IP fija
Remedio
Comprobar la conexión con la
i
red; si es preciso, restablecerla�
Comprobar ajustes del cortafue-
i
gos y puertos necesarios, véase
"5 Requerimientos del sistema"�
Configurar la red de puesto de
i
trabajo o la red doméstica (no
red pública)�
Comprobar la conexión con la
i
red; si es preciso, restablecerla�
Comprobar conexión de red; si
i
es preciso, consultar al adminis-
trador de la red
ES
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