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Tecla SOS (sistema de llamada de emergen-
cia)
Realización de una llamada Mercedes me
Pulse la tecla me 1.
#
Realización de una llamada de emergencia
Pulse brevemente la cubierta de la tecla SOS
#
2
para abrirla.
Mantenga pulsada la tecla SOS
3
#
segundo como mínimo.
Aunque haya una llamada Mercedes me activa,
puede efectuar una llamada de emergencia. Esta
tiene preferencia con relación a todas las demás
llamadas activas.
▌Información sobre la llamada a Mercedes me
mediante la tecla me
Se ha realizado una llamada mediante la tecla me
al servicio de atención al cliente Mercedes-Benz
mediante la unidad de mando en el techo o el sis-
tema multimedia (
página 398).
/
Puede acceder al servicio posventa deseado
mediante el sistema de diálogo:
Gestión de accidentes y de averías
R
Servicio de atención al cliente Mercedes-Benz
R
para obtener información general sobre el
vehículo
Recibirá información sobre, entre otros, los
siguientes temas:
durante un
Activación de Mercedes me connect
R
Manejo del vehículo
R
Punto de servicio Mercedes-Benz más cer-
R
cano
Otros productos y servicios de Mercedes-Benz
R
Durante la conexión al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz se transfieren datos
(
página 401).
/
▌Llamada al servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz mediante el sistema multimedia
Requisitos
Hay disponible un acceso a una red GSM.
R
Sistema multimedia MBUX 399
Se dispone de cobertura de la red GSM del
R
contratista en la región correspondiente.
Para poder transferir automáticamente los
R
datos del vehículo, este debe estar conectado.
Sistema multimedia:
©
Teléfono
©
4
5
5
Llame a
Mercedes me
connect.
#
Con su confirmación, el sistema multimedia
envía los datos necesarios del vehículo. La
transmisión de datos se muestra en el visuali-
zador.
Después puede seleccionar un servicio posventa
y será conectado con una persona de contacto
del servicio de atención al cliente Mercedes-Benz.
▌Llamada al servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz después de la detección automá-
tica de averías y accidentes
Requisitos
El vehículo ha detectado una situación de
R
accidente o avería (
página 254).
/
El vehículo está detenido.
R
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