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400 Sistema multimedia MBUX
La luz intermitente de advertencia está conec-
R
tada.
%
Esta función no está disponible en todos los
países.
En circunstancias limitadas el vehículo puede
detectar situaciones de accidente o avería.
Requisitos para la detección de colisiones en el
marco de la gestión de accidentes:
El vehículo está equipado con una alarma anti-
R
rrobo (EDW, código 551).
El vehículo está equipado con la alarma volu-
R
métrica (código 882).
El vehículo está equipado con el paquete de
R
protección antirrobo (código P54).
El servicio de detección de colisiones con
R
notificación de robo se ha activado en
Mercedes me connect.
Si se detecta una colisión en el vehículo blo-
queado con la protección antirremolque conec-
tada, recibirá un mensaje en el sistema multime-
dia al conectar el vehículo.
El mensaje informa sobre el área del vehículo
potencialmente afectada y la intensidad de la coli-
sión.
En caso de que se detecten accidentes o averías,
la guía de emergencia muestra indicaciones de
seguridad en el visualizador del sistema multime-
dia. El proceso puede durar algunos segundos.
%
La disponibilidad de la detección de colisio-
nes depende del vehículo.
Después de salir de la indicación de la guía de
emergencia del sistema multimedia, se le pregun-
tará si quiere recibir asistencia del servicio de
atención al cliente Mercedes-Benz.
Seleccione Llamar.
#
Los datos del vehículo se transmiten tras
R
su autorización o automáticamente si el
servicio "Gestión de accidentes y de ave-
rías" de Mercedes me connect está acti-
vado (
página 403).
/
El servicio de atención al cliente
R
Mercedes-Benz contesta a su llamada y
organiza la asistencia en carretera en caso
de avería o accidente.
Estos servicios pueden tener costes adiciona-
les.
%
Dependiendo de la gravedad del accidente,
puede establecerse una llamada de emergen-
cia automática. Esta tiene preferencia con
relación a todas las demás llamadas activas
(
página 407).
/
%
Adicionalmente, si el servicio "Telediagnós-
tico" de Mercedes me connect está activo, en
caso de avería puede aparecer una consulta
similar más tarde. Si ya está en contacto con
el servicio de atención al cliente Mercedes-
Benz o si ya ha recibido ayuda, esta consulta
puede ignorarse o rechazarse.
%
Si responde a la consulta de si desea recibir
asistencia del servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz con
Llamar más
aviso se oculta y aparece de nuevo con poste-
rioridad.
La consulta activada por el servicio "Telediag-
nóstico" de Mercedes me connect puede con-
firmarse o rechazarse. Una vez rechazada ya
no vuelve a mostrarse.
tarde, el
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